p>
Керівна комісія повинна влаштовувати регулярні розгляду ходу впровадження системи на всіх етапах цього процесу з метою отримання відповідей на такі питання:
А) чи залишається система менеджменту якості, що відповідає особливостям організації?
Б) скільки виявлено невідповідностей організації вимогам до систем менеджменту якості?
В) скільки надійшло претензій від споживачів і які їхні причини?
Г) які результати внутрішнього аудиту?
Етап 11. Сертифікація системи менеджменту якості за міжнародними стандартами серії ISO-9000. p> Тут відповідальним є керівна комісія. Вона повинна стежити за ходом сертифікації.
Наведемо оперограмму розподілу відповідальності поетапно.
В В В
Оперограмма 1
№ етапу
Найменування етапу
Підрозділи організації та посадові особи
ВТК
Керівна комісія
Координатор за якістю
Президент НВК В«СахаВ»
Зовнішня Середа
1
2
3
4
5
6
7
В
1
Демонстрація прихильності керівника проблем якості
У
В В
Про
В
2
Формування керівної комісії для планування впровадження системи менеджменту якості на основі ISO 9000.
В В В
Про
В
3
Призначення координатора робіт у сфері якості
В
З
В
Про
В
4
Обгрунтування впровадження і області поширення системи менеджменту якості
В
Про
В В В
5
Створення необхідного рівня обізнаності співробітників організації з питань якості
В
Про
З
Р
В
6
Розробка встановленої документації
У
Про
З
Р
В
7
Розробка керівництва з я...
