струкцій та інших документів СМЯ
Рекомендується призначити координатором провідного спеціаліста ВТК.
Етап 4 . Обгрунтування впровадження і області поширення системи менеджменту якості
Керівна комісія повинна встановити:
А) причини, з яким потрібна впровадити систему менеджменту якості;
Б) область поширення системи, виходячи з потреб організації;
В) необхідність сертифікації системи;
Г) дати завершення етапів впровадження системи, включаючи її сертифікацію.
Етап 5 . Створення необхідного рівня обізнаності співробітників організації з питань якості
Керівна комісія повинна: ​​
А) розробити політику організації в області якості, оголосити і роз'яснити її співробітникам;
Б) організувати курси навчання для співробітників;
В) забезпечити розуміння всіма співробітниками ролей керівної комісії та координатора в області якості.
Етап 6 . Розробка встановленої документації відповідно до МС ІСО 9000. Встановлення основних функцій системи, управління якими здійснюється з використанням документованих.
Повинні бути виявлено:
А) найбільш важливі області діяльності, що вимагають для свого контролю спеціально розроблену документацію;
Б) відповідність існуючих в організації систем менеджменту, що відповідають вимогам стандарту серії ІСО 9000.
Етап 7 . Розробка керівництва з якістю
Керівна комісія або координатор з якості повинні розробити посібник з якістю, яка:
А) служить роз'яснюють документом для персоналу і споживачів;
Б) є засобом забезпечення відповідності існуючих систем менеджменту організації вимогам стандарту і впровадження додаткових систем, що охоплюють всі області, які не регламентовані існуючими.
Інструкція з якістю має бути коротким і простим для читання і розуміння.
Етап 8 . Забезпечення участі персоналу
Керівна комісія повинна організувати для персоналу відповідні навчальні заняття, спрямовані на:
А) роз'яснення цілей впровадження системи менеджменту якості і тих переваг, які вона дає;
Б) роз'яснення призначення керівництва за якістю;
В) роз'яснення плану впровадження системи;
Г) навчання персоналу користуванню письмовими методиками.
Етап 9. Впровадження системи
Керівна комісія та/або координатор з якості повинні відслідковувати процес впровадження системи. Необхідно враховувати, що тривалість цього процесу може бути різною і збільшуватися особливо помітно, коли потрібно змінити корпоративну культуру організації.
Графік впровадження системи повинен по можливості дотримуватися.
Етап 10. Аудит і розгляд системи менеджменту якості
Координатор з якістю повинен скласти графік проведення аудитів та призначити співробітників, які повинні пройти навчання в якості внутрішніх аудиторів.
