Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Менеджмент персоналу готелів і ресторанів

Реферат Менеджмент персоналу готелів і ресторанів





и профіль посади.

Необхідно виконати аналіз документів кандидата перед проведенням інтерв'ю: дослідити форму і зміст заяви (зокрема, культуру поводження, копію листа або оригіналу, чи є помилки і т.д.), визначити повноту інформації. При розгляді автобіографії важливо виділити головне працював чоловік на одному місці чи ні і т.п.

Слід провести неформальний розмова.

Структура бесіди, включає кілька фаз:

контакт (5-10 хв), під час якого задаються питання (як доїхав до фірми?), пропонується кава, то є претендента дають можливість адаптуватися;

інтерв'ю (20-60 хв);

мотивація (20-45 хв) (Ознайомлення зі стратегією фірми, її звичаями, перевагами та соціальними вигодами і т.п.);

дискусія (5-10 хв), під час якої обговорюються загальні аспекти контракту.

Слід підготувати перелік питань.

Інформацію слід записати і після проведення співбесіди зробити висновки.

Інтерв'ю з кількома кандидатами краще проводити тільки в короткі проміжки часу.

У групі технічних засобів оцінки персоналу найбільший ефект дають так звані оціночні центри - Спеціально організовані установи. В останні роки в зарубіжній управлінській практиці ці центри отримали широке поширення. Результати їх досліджень досить об'єктивні, оскільки методика оцінки кандидата в такому центрі дозволяє вийти за рамки застарілої оцінки, що базується на даних про минулої діяльності претендента, його освітній рівень і суб'єктивних характеристиках.

Оціночні центри виконують дві головні завдання: виявляють управлінські здібності піддослідних і встановлюють для кожного з них індивідуальну програму тренування, призначену для підвищення рівня організаційної культури та розвитку виявлених здібностей.

Як правило, оцінка претендента в залежності від рівня управлінської вакансії триває від трьох годин до чотирьох діб і включає наступні етапи:

виконання управлінських дій;

обговорення проблеми в малій групі (виявляються навички колективної роботи);

прийняття рішення;

рішення конфліктної ситуації;

доповідь розробленого проекту;

підготовку ділового листи.

По завершенні випробувань на кожного претендента складається відповідний висновок.

Резюмуючи вищевикладене, можна констатувати, що:

у процедурі оцінки персоналу застосовується комплекс методів, що доповнюють один одного;

оцінюються результати праці та особистісні параметри. У зв'язку з цим використовуються особисті та технічні засоби оцінки персоналу;

в групі особистих коштів особливу роль відіграє інтерв'ю-співбесіду;

технічні засоби оцінки персоналу мають дві спрямованості: по відношенню до посади і по відношенню до організації;

оцінювані критерії можна виразити кількісно, ​​що покладено в основу експертної оцінки персоналу.

Прийом на роботу

Проведена процедура оцінки та нарешті з безлічі...


Назад | сторінка 15 з 16 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Атестація персоналу організації: формування критеріїв ділової оцінки персон ...
  • Реферат на тему: Основні підходи до оцінки бізнесу і загальна характеристика методів оцінки. ...
  • Реферат на тему: Технологія роботи Центру оцінки персоналу
  • Реферат на тему: Комплексна методика оцінки емоційного інтелекту на етапі підбору персоналу ...
  • Реферат на тему: Аналіз системи управління і ділової оцінки персоналу в ТОВ &АСТРОМУС&