різних культурних середовищах:
збільшення компетентності команди, яка займається управлінням персоналу, посилення службових взаємин, збільшення значущості навчання навичкам міжкультурного, міжособистісного спілкування,
підвищення рівня культурного розвитку і свідомості менеджерів, які займаються управлінням персоналу, і старших лінійних менеджерів компанії, а також підвищення їх готовності брати на себе відповідальність у міжнародному середовищі бізнесу;
збільшення майстерності частково за допомогою тренінгу і частково в процесі комплектації;
в концепцію управління персоналом все більше повинен вторгатися підхід орієнтації на клієнта, ніж підхід бюрократичної доцільності.
Перед транснаціональними компаніями стоїть завдання чіткого визначення способів надання своїх програм розвитку менеджменту на місцях. Вони повинні дбати про забезпечення міжнародних менеджерів необхідною освітою, щоб ті успішно оцінювали економічні та демографічні тенденції, ринки фінансів і робочої сили, екологічні вимоги, технологічний прогрес і ін, одним словом, для забезпечення їх мобільності в міжнародному масштабі. У цьому напрямку великі зусилля докладає Міжнародна асоціація готелів для поліпшення якості підготовки кадрів у всьому світі.
Британська міжнародна готельна ланцюг В«ФортеВ» до серпня 1992 управлялася або координувалася керуючими з персоналу та тренінгів на рівні керівного офісу. Далі кожне готельне підприємство мало своїх менеджерів з персоналу та тренінгів, і хоча вони були підзвітні керуючим з персоналу та тренінгів ланцюга, насправді підпорядковувалися своєму генеральному менеджеру. Однак ця структура не цілком задовольняють вимоги компанії і створювала певне коло проблем, тому компанія перетворила свою організаційну структуру і функції тренінгу таким чином, що в даний час вона має своїх менеджерів з персоналу та своїх менеджерів з тренінгів на місцях, які в свою чергу курирують від чотирьох до одинадцяти точок в залежності від розміру операцій. Ці місцеві менеджери тепер підзвітні регіональним менеджерам, які обслуговують близько тридцяти пунктів кожен.
Компанія В«ФортеВ» на зорі свого розвитку на міжнародній арені створила навчальний центр, назвавши його академією, з новітнім навчальним обладнанням не де-небудь, а в готелі лондонського аеропорту В«ХітроуВ». Задум був простий і полягав в зручності прийому іноземних делегацій, для проведення конференцій, семінарів, тренінгів менеджерів своїх заморських готелів.
5. Управління міжнародними фінансами
В останні 30 років, які пройшли під знаком глобалізації економіки, транснаціональні корпорації проклали шлях для цієї безпрецедентної економічної експансії. У початку 90-х років тільки американські ТНК володіли в усьому світі активами на суму в 219 млрд. дол і вели торгівлю з оборотом на суму 4400 млрд. Перший показник перевищує майже в три рази, а другий - у два рази показники кінця 70-х років. Що стосуєт...
