Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Отчеты по практике » Маркетингова діяльність Call-центру Окі-Токі ТОВ "Масском"

Реферат Маркетингова діяльність Call-центру Окі-Токі ТОВ "Масском"





нормативно-правовими актами, Які містять норми Щодо загальнообов'язкового державного СОЦІАЛЬНОГО страхування.


Тема 5. Управление виробництвом


5.1 Основні принципи управління виробництвом


Загальні принципи управління характеризуються тим, что мают універсальний характер, вплівають на ВСІ СФЕРИ управління и на ВСІ Галузі народного господарства.

До загально Принципів управління можна Віднести цілеспрямованість, спланованість, компетентність, дісціпліну, стимулювання, ієрархічність.

Принцип цілеспрямованості визначеня сутністю програмно-цільового управління и пріпускає чітку постановку цілей перед шкірно підпріємством та шкірно его Підрозділом. При цьом мета винна буті реальною, досягнутості і визначення чітко, что додає работе здоровий глузд и мобілізує зусилля персоналу на ее Виконання.

Для торговельного ПІДПРИЄМСТВА и его Підрозділів встановлюються звічайні Завдання з ОБСЯГИ товарообігу. Причому Завдання по цьом Показники візначаються, як правило, конкретним числом.

Принцип цілеспрямованості пріпускає НЕ Тільки установку цілей, альо и співвідношення ціх цілей з необхіднімі ресурсами. При цьом ВАЖЛИВО НЕ Тільки Забезпечити співвідношення цілей з ГОЛОВНИЙ РЕСУРС, необхіднімі для їхнього Досягнення, альо ї акцентуваті уваг на саму Слабко Ланку, что может перешкодіті досягнені цілей.

Принцип плановості управління такоже зв'язаний Із програмно-цільовім управлінням и передбачає складання програми Дій та ее реалізацію. Спланованість віявляється в нормалізації умів роботи и ее розподілі между виконавцями, у коордінації Дій Виконавців и їхньому інструктуванні, а такоже в організації учета и контролю за виконання кожної роботи и програми в цілому. Реалізація цього принципу на практіці додає планову організацію всій Системі управління.

Принцип компетентності означає знання менеджером об'єкта управління або прінаймні его здатність сприйматися Компетентні консультацію фахівців при прійнятті РІШЕНЬ. Принцип компетентності зв'язаний Із горизонтальністю поділом праці за функціямі.

ЗРОСТАННЯ популярності торговельної ДІЯЛЬНОСТІ в СУЧАСНИХ умів и Збільшення кількості ОСІБ, что НЕ мают спеціальної підготовкі, альо Фактично зайнятості у торговли, а такоже часткові випадка реалізації населенню недоброякісніх товарів вісувають на перший план проблему Ліцензування торговельної ДІЯЛЬНОСТІ и Здійснення СПЕЦІАЛЬНОГО навчання ОСІБ, что одержує ліцензії, з метою забезпечення необхідної компетенції.

Невід'ємнім принципом управління є дісціпліна, что винна буті присутности у будь-якій Системі управління на будь-якому Рівні. Дісціпліна пріпускає Безумовно Виконання Вказівок керівника, посадових обов'язків, інструкцій, Наказів та других директивно документів. Рівень дісціпліні значний мірою візначає культуру управління. Що стосується торговли, роль цього принципу особливо велика, ТОМУ ЩО спеціфіка Галузі обумовлює підвіщені вимоги НЕ Тільки до уровня віконавської дісціпліні, альо и до фінансової дісціпліні в комерційній ДІЯЛЬНОСТІ, и до самодісціпліні Всього персоналу від менеджера до продавця. Разом з тим дісціпліна винні не об'єднувати ініціатіву працівніків, альо ї залішаті місце для творчого ставлення до роботи.

Принцип стимулювання пріпускає самперед мотівацію Трудової ДІЯЛЬНОСТІ на Основі Використання матеріальніх и моральних стімулів. Матеріальне стимулювання базується на особістій ​​Економічній зацікавленості працівніків у результатах праці, моральне - в основному на псіхологічному впліві на працівніків. Як спонукальні мотиви, тут могут віступаті Різні Духовні спожи працівніків: спожи в пріналежності, у прічетності, в успіху.

Отже, Зміст принципом стимулювання Було б неправильно зводіті Тільки до оплати праці, як це часто відбувається на практіці. Стимулювання пріпускає такоже Використання и моральних стімулів и мотівацій, а такоже справедливе Ставлення до персоналу.

Принцип ієрархічності передбачає вертикальний поділ управлінської праці, тоб віділення рівнів управління и підпорядкування нижчих рівнів управління віщим. Цею принцип Враховується при формуванні організаційніх структур управління, при побудові апарату управління, при розстановці кадрів.

Принцип ієрархічності візначає правила Побудова чі організації окрем ее ЕЛЕМЕНТІВ. Цею принцип характерні не Тільки для організацій, альо и для будь-яких складаний об'єктів. ВІН Розглядає складні та Великі системи як багатоступінчасті, багаторівневі, что ділять систему на елєменти (Рівні, Ступені).

Принцип ієрархічності віпліває з законом поділу праці. Досягнення складаний цілей (де недостатньо індівідуальної праці людини) вімагає поділу (спеціалізації) праці. Спеціалізована праця має потребу в коордінації, інакше ціль не якщо досягнутості. Необхідність у коордінації спеціалізованої праці породжує ієрархію управління.

Крім того, Зміст Загальної мети неоднозначно. Д...


Назад | сторінка 15 з 37 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Фактори ціноутворення. Форми оплати праці. Організаційні структури управл ...
  • Реферат на тему: Принцип побудови систем автоматичного управління
  • Реферат на тему: Орієнтація на споживача як провідний принцип управління якістю
  • Реферат на тему: Формування мотивації і стимулювання праці в системі управління персоналом н ...
  • Реферат на тему: Загальні вимоги до побудова системи управління охороною праці в певній Галу ...