лив, влада, Ваші Емоції, Емпатія ТОЩО);
3) візначте, Чи можливо Неправильні Тлумачення позіцій, мотівів, почуттів;
4) Спробуйте використовуват позитивність заяву (В«Мені хотілося б вірішіті Цю проблему. А вам? В»);
5) поміркуйте Щодо ПЕРЕВАГА для всіх СТОРІН у разі Вирішення проблеми.
8. Картографія конфлікту. Процес картографії конфлікту Складається з трьох етапів:
1) візначіті проблему Заявивши загально характером;
2) дізнатіся Про головне учасников и назваті їх;
3) візначіті спожи и побоювання шкірного участника чі групи.
Ві можете Скласти карту конфлікту (рис. 17) Самі, з вашим партнером з конфлікту чі з цілою Груп. br/>В
Рис. 17. Карта конфлікту
А. Сформулюйте проблему однією загальною фразою , тоб опішіть ее загаль, Наприклад: В«Розподіл НАВАНТАЖЕННЯВ», В«робота в доміВ» ТОЩО. Чи не треба Повністю відбіваті суть проблеми - ВАЖЛИВО візначіті саму природу конфлікту, відображенням Якого ві займе. Чи не візначайте проблему у ФОРМІ двоякого Вибори протилежних В«так чи ніВ». Залішіть можлівість знаходження новіх та орігінальніх РІШЕНЬ.
Б. Візначте Головня учасников конфлікту . Можна виокремити ОСІБ, відряд, відділи, групи ТОЩО. Тією мірою, Якою залучені в Конфлікт люди мают певні Спільні Загальні вимагатиме у даним конфлікті, їх можна згрупуваті разом. Суміш групових та особістів Категорій такоже Прийнятних. p> В. Тепер Варто перелічіті основні спожи и побоювання шкірного з Головня учасников, пов'язаних з даною проблемою. Ві повінні з'ясувати мотівацію, что постає за позіціямі учасников у даним пітанні.
Вчінкі людей и їхні установки віклікані їхнімі Бажанов ї мотивами, что постають за ними; ми Прагнемо до того, что набліжає удовольствие наших потреб, унікаємо того, что заважає цьом.
Говорячі про спожи, ми говоримо про бажання, цінності, Захоплення, про все, что может здаватіся ВАЖЛИВО для людини (Визнання, законність, цікава робота). Іноді та сама потреба стосується кількох чі даже усіх груп. У такому разі может буті корисностей привести Цю потребу под усіма рубриками, щоб показати наявність спільніх інтересів у всех учасников.
Відображення на карті побоювань означає їх Визнання.
Тут может йтіся про заклопотаність, побоювання, тривоги. Вам не нужно обговорюваті наскількі смороду реальні до того, як ві завдасте їх на карту. Наприклад, у вас могут буті побоювання з приводу чогось, что спріймається вашою раціональною свідомістю як Надзвичайно малоймовірне; протікання побоювання НЕ відступають. Їх ВАЖЛИВО Зазначити на карті. p> Одна з найважлівішіх ПЕРЕВАГА цього процеса - можлівість Висловіть и відбіті на карті ірраціональні страхи.
Побоювання могут включать Такі категорії: провал и принижене, страх схібіті, фінансовий крах, можлівість буті покинути чг нелюбимий, втрата контролю, самітність, можлівість буті підданім Кри...
