умови роботи на підприємстві;
Слід враховувати, що істотна зміна хоча б одного з даних факторів у бік погіршення, істотно знизить лояльність персоналу підприємству. Відкидає цінностями, практично не роблять вплив на стан лояльності та прихильності підприємству, названі:
- корпоративні свята;
- існуюча на підприємстві система пільг і заохочень.
Слід звернути увагу, що дані фактори є приналежністю внутрішньої корпоративної культури, на відміну від вище перерахованих факторів, вплив на які в більшою мірою надає зовнішнє середовище.
Виявлено фактори, заважають позитивної соціально-психологічній атмосфері на підприємстві:
- протиріччя між відчуттями керівників і підлеглих з питання прийнятого на підприємстві стилю керівництва (керівники відкидають можливість незадовільного стилю керівництва, підлеглі відчувають його на собі);
- наявність значної ступеня незадоволеності у лінійних керівників і робітників існуючими на підприємстві умовами праці;
- в цілому колектив підприємства постає як неконфліктний, але зі значною кількістю зон підвищеної напруженості;
- підвищений рівень плинності кадрів, негативно позначається на розвитку підприємства;
- відсутність у працівників потреби в навчанні, як фактор, що підвищує якість професійної діяльності (явну потребу в ній висловлюють тільки лінійні керівники).
Стиль керівництва на підприємстві дуже близький до авторитарно - демократичного. Демократичні відносини пропагується, публічно оголошена свобода слова, вітається прямий контакт з керівником. До кожного співробітника на загальних зборах доведена інформація про те, що він може брати участь у прийнятті управлінських рішень. Але авторитарний стиль керівництва виражається в досить жорсткому контролі виконання функцій усіма ключовими співробітниками. Контроль як функція обов'язковий, але він здійснюється надто жорстко в організації. Аналіз фінансових результатів дозволяє зробити висновок про те, що підприємство ТОВ "Центр комплектації "ПРОМАРМАТУРА" достатньо успішно працювало в 2009 році і поліпшило свої показники комерційно-господарської діяльності. Відбулися невеликі зміни в структурі продажів. У 2008 році більшу частину доходів становили доходи від продажу обладнання, в 2009 році доходи від продажу і доходи від монтажу та обслуговування продукції були практично рівними. Значить, для того щоб успішно працювати на цьому ринку необхідно покращити роботу не тільки по просуванню продукції, але й розробити заходи щодо поліпшення якості обслуговування.
Список використаної літератури
1. Аграшенков А.В. Психологія на кожен день. Поради, рекомендації, тести: навчальний посібник для вузів/А.В. Аграшенков. -М.: Видавництво Синтез-Поліграф, 2003. - 432 с. p> 2. Альохіна О.Е. Стимулювання розвитку працівників організації: підручник для студентів вузів/О.А. Альохіна. - М.: Видавництво Альфа-Пресс, 2002. - 50-52 с. p> 3. Аллін О.Н. Кадри для еффекітвного бізнесу. Підбір та мотивація персоналу/О.М. Аллін. - М.: Генезис, 2005. - 318 с. p> 4. Андрєєва, Г.М. Соціальна психологія: навчальний посібник для вузів/Г.М. Андрєєва. - М.: Світ книги, 2005. - 251 с. p> 5. Армстронг, Майкл Практика управління людськими ресурсами/М. Армстронг. - 10-е вид., перераб. - СПб.: Пітер, 2009.-848 с.
6. Богданов Ю.В. Мотивація персоналу. Методи менеджменту якості. /Ю.М. Багданов, Ю.В. Зорін, Д.А. Шмонін. М.: Вища школа, 2001. - 713 с. p> 7. Веснін В.Р. Теорія організації/В.Р. Веснін. - М.: ТК Велбі, 2008. - 272 с. p> 8. Вишнякова М.В. Полювання на менеджера в кризовий період: Книга для ефективних власників і осудних менеджерів/М.В. Вишнякова. - М.: Управління персоналом, 2009. - 367 с. p> 9. Гольдштейн Г.Я. Основи менеджменту: навчальний посібник/Г.Я. Гольдштейн. - 2-е вид., доповнене і перероблене. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 350 с. p> 10. Грехем Х.Т. Управління людськими ресурсами: навчальний посібник для вузів/Х.Т. Грехем, Р. Беннетт. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 598 с. p> 11. Гутгарц Р.Д. Еволюція підходів до проблеми управління кадрами підприємства. Менеджмент в Росії і за кордоном/Р.Д. Гутгарц. - М.: Проспект, - 2001. - 321 с. p> 12. Джой-Меттьюз Д. Розвиток людських ресурсів/Д. Джой-Меттьюз, Д. Меггінсон, М. Сюрте. - М.: Ексмо, 2006. - 432 с. p> 13. Добрєньков В.І. Управління людськими ресурсами. Соціально-психологічний підхід/В.І. Добрєньков, А.П. Жабін, Ю.А. Афонін. - М.: КДУ, - 2009. - 360 с. p> 14. Ільїн Є.П. Мотивація і мотиви: навчальний посібник для вузів/Є.П. Ільїн. - СПб., 2000. - 517 с. p> 15. Ільїна Л.О. Ринок праці та управління людськими ресурсами/Л.О. Ільїна. - М.: Кнорус, - 2008. - 416 с. p> 16. Кибанов А.Я. Управління персоналом/А.Я. Кибанов, Л.В. Іванівська, Е.А. Митрофанова. - М.: РИОР, - 2007. - 288 с. p> 17. Жданов О.І. Соціально-психологічний клімат у колективі [Електронний ресурс]/О.І. Жданов - Режим до...
