tify"> обмеження кількості учасників та сфер прояву конфлікту;
прийняття всіма сторонами певних правил вирішення конфлікту - організаційних і (або) етичних норм, чітких домовленостей і т.д.;
контроль з боку третіх осіб (державних органів, арбітрів тощо);
) легітимація процедури вирішення конфлікту, тобто визнання всіма його сторонами правомірності та справедливості певного порядку дій з вирішення спору;
) структурування конфліктуючих груп, тобто визначення складу учасників конфлікту;
) редукція конфлікту, тобто його послідовне ослаблення шляхом переведення на більш м'який рівень протиборства або протистояння.
Можна виділити дві взаємопов'язані лінії редукції конфлікту в залежності, по-перше, від характеру сприйняття опонента, по-друге, від характеру суперництва.
Стиль поведінки в конфлікті збігається за значенням зі способом його дозволу. Щодо спілкування між людьми стиль є манера поводитися, сукупність характерних прийомів, що відрізняють образ дій, тобто в даному випадку спосіб подолання конфліктної ситуації, вирішення проблеми, що призвела до конфлікту. Отже, шлях до врегулювання конфліктів лежить через п'ять способів, що знайшли графічне зображення у сітці Томаса-Килменна, а саме: ухилення, пристосування, конфронтація, співпраця, компроміс. p align="justify"> Визначення стратегії вирішення конкретного конфлікту пов'язано з вибором способу дій, рівнозначного стилю конфліктної поведінки. При цьому доводиться приймати в розрахунок ряд істотних обставин, які так чи інакше зводяться до використання заходів стимулювання, включаючи переконання та примус. p align="justify"> По-перше, основне завдання у врегулюванні будь-якого конфлікту полягає в тому, щоб по можливості надати йому функціонально-позитивний характер, звести до мінімуму неминучий збиток від негативних наслідків протистояння чи гострого протиборства. Такий результат досяжний, якщо учасники конфлікту проявлять чесний і доброзичливий підхід до залагодження своїх розбіжностей, загальну в цьому зацікавленість, якщо вони докладуть спільних зусиль до пошуку позитивного рішення на основі консенсусу, тобто стійкого, стабільного згоди всіх сторін.
При консенсусі зовсім не обов'язково, щоб загальна згода була одностайністю - повним збігом позицій всіх учасників процесу врегулювання конфлікту. Досить того, щоб було відсутнє заперечення будь-кого з опонентів, бо консенсус несумісний з негативною позицією хоча б однієї із сторін, що беруть участь в конфлікті. p align="justify"> По-друге, можливий двоякий результат конкретного конфлікту - його повне або часткове вирішення. У першому випадку досягається вичерпне усунення причин, що викликали конфліктну ситуацію, а при другому варіанті відбувається поверхневе ослаблення розбіжностей, які з часом можуть знову виявити себе. p align...
