"justify"> Керівництво по роботі зі ЗМІ: заздалегідь узгоджені принципи роботи з пресою (документи якого змісту і куди їх розсилати).
В· Прес-центр: список необхідного обладнання.
В· Менеджери, відповідальні за РR: детальний список менеджерів, відповідальних за роботу зі ЗМІ з повним переліком обов'язків кожного з членів комунікаційної команди та їх контактними телефонами.
В· відповідає на телефонні дзвінки: повний список членів команди, яка працює на телефоні c повною інформацією про їх обов'язки.
В· Листи для листів та факсів з логотипом компанії.
В· Background компанії: інформація про походження компанії, її структура та діяльність.
. Контрольні листи та інші документи
В· Медіа-лист: заздалегідь підготовлена ​​і запрограмованим інформація для преси для негайного розповсюдження за коштами факсу (у місцеві, національні та інтернаціональні ЗМІ).
В· Заява про медіабезопасності: інформація, призначена для поширення всередині компанії, що підкреслює роль відповідальних за роботу з пресою і закликає персонал не спілкуватися з пресою самовільно.
В· Контрольний лист заяв для преси: основні положення, які рекомендовано використовувати під час складання реальних заяв під час реальної кризи.
В· Контрольний лист Інтерв'ю : життєво важливі позиції, які необхідно враховувати під час інтерв'ю.
В· Контрольний лист Прес-брифінг : перелік процедур по організації та проведення прес-конференцій та брифінгів.
В· Контрольний лист Аналіз висвітлення : посібник з розробки програми висвітлення події пресою.
Під час кризи необхідно:
В· Виявити проблеми, ідентифікувати джерело кризи.
В· Визначити стратегію, створити програму і графік дій.
В· Виявити цільові аудиторії і підготувати комунікації для кожної.
В· Підготувати осіб, потенційно цікавих пресі, до роботи з нею.
В· Скласти інструкції з управління кризою для всіх залучених до нього...
