льтування та участі пацієнта. Більшість лікарів визначають компетенцію медичного працівника переважно знаннями, вміннями і навичками лікування, професійні морально-етичні якості особистості керівника і лікаря відходять на задній план. Посилюється тенденція, згідно з якою професійні дії лікарів направляються насамперед на отримання прибутку медичної організації. p align="justify"> Модернізація культури управління повинна здійснюватися в кілька етапів.
Початковий етап модернізації культури управління медичної організації пов'язаний з соціологічною оцінкою змін потреб зовнішнього соціального середовища медичної організації, визначенням шляхів адаптації діяльності медичних організацій у контексті реформи охорони здоров'я, виявленням соціального впливу необхідних <# "justify"> Другий етап модернізації культури управління медичної організації передбачає необхідність визначення соціально-культурологи-чеських протиріч формальної і неформальної систем управління, виявлення сфери планованих <# "justify"> У контексті реалізації даного етапу можна зробити висновок про те, що <# "justify"> культура управління сучасних медичних організацій характеризується неприйнятно жорсткою централізацією і надмірної регламентацією управлінської взаємодії, пов'язаного з наданням медичних послуг.
Пацієнти вважають за необхідне брати активну участь в деяких управлінських процесах медичної організації: приймати участь у реалізації функції управлінського контролю; здійснювати спільно з лікарем розробку програм надання медичних послуг; приймати самостійні управлінські рішення щодо вибору оптимальної програми дій з надання медичної послуги.
Існуючі умови культурних управлінських комунікацій викликають роздратування пацієнтів, які переконані не тільки в необхідності змін, але і в удосконаленні внутрішньоорганізаційні культури управлінських комунікацій, пропонують організаційно-нормативну і культурну перебудову системи управління охорони здоров'я в цілому і окремих медичних організацій зокрема.
Нова <# "justify"> Третій етап модернізації культури управління в медичній організації визначає підготовку та реалізацію соціального плану вдосконалення культури управління.
Реалізація модернізації культури управління здійснюється в результаті вирішення таких соціальних завдань, як демократизація стилю управлінських взаємодій топ-менеджменту, медичних працівників і пацієнтів; освітнє формування нових управлінських норм, принципів, методів, цінностей членів організації та її пацієнтів ; розробка і впровадження в практику соціально-управлінської взаємодії кодексу організаційної поведінки співробітників і пацієнтів медичної організації; досягнення соціального консенсусу прийняття управлінських рішень з на...
