кою ефективністю в поданні та засвоєнні інформації, що значно підвищує можливості маркетингу в посиленні взаємозв'язку підприємств і споживачів. Крім того, роль, виконувана Інтернетом, не обмежуються тільки комунікативними функціями, а також включає в себе можливість укладання угод, здійснення покупок і проведення платежів, надаючи йому риси глобального електронного ринку. p align="justify"> Можна виділити шість принципових областей застосування Інтернету в маркетингу: мережева зв'язок; інформація про ринок; купівля та продаж через Інтернет, реклама товарів у Мережі, сервіс і післяпродажне обслуговування. У відповідності з поставленою метою дослідження були вивчені можливості використання підприємствами Інтернет-послуг для підвищення ефективності управління маркетингом. p align="justify"> Ряд інструментальних засобів доступний для практичного застосування Інтернет-маркетингу, включаючи електронну пошту та інші форми інтерактивного зв'язку; інформаційний пошук та програмне забезпечення пошуку; розробку компанією Web-сайту.
2.3 Шляхи підвищення ефективності маркетингової діяльності
В якості одного з найбільш значущих шляхів підвищення ефективності маркетингової діяльності будь-якого підприємства можна розглядати оптимізацію його комунікативної політики. Комунікативна політика, що проводиться в Інтернеті - це курс дій підприємства, спрямований на планування і здійснення взаємодії фірми з усіма суб'єктами маркетингової системи на основі використання комплексу засобів комунікацій Інтернету, що забезпечують стабільне і ефективне формування попиту і просування товарів і послуг на ринки з метою задоволення потреб покупців та отримання прибутку.
Маркетингові комунікації в Інтернеті залежно від кінцевої мети можуть бути розділені на два види:
). комунікації, пов'язані з розробкою, створенням, вдосконаленням товару і його поведінкою на ринку;
). комунікації, пов'язані з просуванням товару.
2.3.1 Розробка Веб-сайту
Web-сайт компанії зазвичай виступає центральним елементом комунікативної політики, що проводиться в Інтернеті. Тому так важлива задача його просування, від успішної реалізації якої в значній мірі залежить ефективність всієї комунікативної політики. Web-сайт надає компанії широкий ряд додаткових можливостей, на додаток до доступним раніше комунікаційним службам. Головна їх особливість полягає в тому, що тепер компанія може надавати користувачам додатковий сервіс: давати інформацію, надавати перед-і післяпродажне обслуговування, продавати товари та послуги. За наявності власного сайту зростає ефективність проведених в Мережі рекламних заходів, оскільки будь-яка реклама може містити посилання на сайт компанії, де користувачеві стане доступно значно більшу кількість інформації, і він складе більше повну думку про фірму і її реченн...
