индром професійного вигоранняВ»). У використаних джерелах практично немає інформації про те, як складати тести для вимірювання проявів стресу у часі. Найбільш цінною інформацією для працівника кадрової служби стало б знання про момент виникнення стресового стану і динаміці його прояви, оскільки чим більше тривалість цього явища, тим більше великі і складні курси лікування доведеться застосовувати.
2) Виявлення причини стресу. Мета - мати можливість її змінити.
Так вище ми з'ясували, що у працівника може спостерігатися фізіологічний, психологічний, моментний або хронічний стрес, у кожного з яких є свої об'єктивні і суб'єктивні причини:
а) Якщо стрес фізіологічний і проявляється ситуативно, то його причини - вплив виникли зовнішніх стресових факторів або втоми співробітника. У цих випадках стрес проходить після припинення впливу несприятливих факторів або після відпочинку співробітника.
б) Якщо стрес психологічний моментний, то його причини, як правило, - відсутність ефективних професійних навичок, необхідних для успішного виконання даної роботи, або наслідок неправильних дій або неправильного стилю роботи. Змінити ситуацію можна різними способами: співробітнику варто пройти курс практичного навчання з метою формування необхідних професійних навичок. В іншому випадку бажано, щоб співробітник пройшов цикл психологічних консультацій, з тим щоб виробити ефективний і адекватний його досвіду, компетентності та характером індивідуальний стиль професійної або управлінської діяльності.
в) Якщо стрес психологічний хронічний - тут вже доводиться говорити про суто професійному стресі, і тоді його причини лежать набагато глибше і існує ймовірність професійної непридатності співробітника до виконання роботи. Тут причинами можуть стати вже зазначені в розділі 1.3 В«Чинники (причини) професійного стресуВ»: неповноцінна зміст роботи, занадто висока або низька робоче навантаження, невідповідний темп і графік роботи, невірно розподілені обов'язки, відсутність перспектив зростання та участі в управлінні.
Для точного визначення причини стресу слід також скористатися спеціалізованим тестом, як, наприклад, у додатку 1 тест № 3 В«Тест на професійний стресВ» і тест № 4 В«Причини стресу у вашій роботіВ». Вони допоможуть проаналізувати спрямованість стресу - на внеорганізаціонной, внутрішньоорганізаційний або власний внутрішній джерело екстремального фактора. Тут хочу відзначити доцільність тесту № 3, автором якого виступає Щербатих Ю. В. Цей тест поєднує в собі відповіді як у вигляді градуйованою шкали, так і у вільній орієнтації, а також не містить закінченої інтерпретації відповідей, дозволяючи скласти персональний портрет кожного працівника. ...
