рентоспроможності, що є умовною величиною.
Визначивши поняття конкурентоспроможності персоналу та проаналізувавши її рівень, можна запропонувати наступні напрямки підвищення рівня конкурентоспроможності персоналу підприємств туристичної індустрії:
. Підвищення вимог до персоналу під час прийому на роботу. p align="justify">. Підвищення кваліфікації кадрів:
первинне навчання відповідно до завдань підприємства та специфіки роботи;
навчання для ліквідації розриву між вимогами до посади і особистими якостями;
навчання для підвищення загальної кваліфікації;
навчання для роботи за новими напрямками розвитку організації,
навчання для засвоєння нових прийомів та методів виконання трудових операцій.
3. Впровадження нових технологій в обслуговуванні туристів. p align="justify">. Застосування методу нульового дефекту. p align="justify">. Скорочення випадків порушення трудової дисципліни завдяки проведенню роботи з персоналом. p align="justify">. Зниження кількості витрат, пов'язаних з проведенням робіт щодо обслуговування персоналу. p align="justify">. Впровадження заходів наукової організації роботи: розстановка кадрів відповідно до кваліфікацією, освітою, віком, темпераментом і т.п. [2, c.113-114]. p align="justify"> Для забезпечення конкурентоспроможності персоналу слід застосовувати елементи творчої активності у вирішенні поточних завдань. Будь-яка задача має специфічний зміст, структуру і спосіб реалізації, і залежно від прояву творчої активності буде досягнутий різний кінцевий результат. p align="justify"> Офіс туристського підприємства
Продаж туристичного продукту починається зі знайомства споживача з офісом туристського підприємства, призначеного для діяльності персоналу, з прийому клієнтів, їх консультування та продажу туристських послуг.
Тому у виборі і обладнанні офісу важливо все:
? його місце розташування (необхідно, щоб офіс знаходився в адміністративній будівлі і бажано в центрі міста або близько до нього);
? наявність зовнішньої рекламної вивіски з позначенням найменування (логотипу) підприємства, яке зазначено в установчих документах;
? під'їзні шляхи, наявність стоянки для автомобілів;
? чистота, затишок офісу;
? зручність розташування меблів та оргтехніки, як для персоналу підприємства, так і для споживачів туристських послуг.
Розглянемо основні вимоги до офісу туроператора, який надає тур...
