ивання у Готелі, его просять оплатити заборгованість и повернути ключі від номера, дере чем Залишити готель.
Для оформлення розрахунків з гостями передбачені бланки суворої звітності. Це рахунок, что віпісується касиром у двох екземпляр: перший Видається гостеві; Інший разом з «Касовая Звітом» ПРОТЯГ доби здається в бухгалтерію. Існують ще бланки суворої звітності, что Використовують для взаєморозрахунків Із Клієнтом.
Розрахунок оплати за бронювання номерів (місць) проживання за безготівковім розрахунку здійснюється заповненості бланка форми № 8-г. Титульний аркуш форми спочатку заповнюється агентом з бронювання и передається в бухгалтерію для передоплати.
После того, як гроші надійшлі на рахунок ГОТЕЛЮ від юридичних осіб, что подали заявку на бронь, бухгалтерія передает форму № 8-г, яка у кінцевому підсумку підраховується после від їзду гостя та є підставою для оплати Рахунку за фактом Виконання замовлення.
Функції виписки та оплати Рахунку:
регулювання балансу гостьовий рахунка;
своєчасне Виявлення Даних про наявність номерів, что звільніліся;
контроль и ведення відповідніх запісів про перебування гостей.
Адміністратор служби прийому и размещения после виписки гостя переводити номер у статус вільного и сообщает відділ покоївок про від їзд клієнта. Покоївка прибирає номер и готовит его для контролю и Подальшого збуту.
Служба прийому и размещения віявляє оперативність у харчуванні ІНФОРМАЦІЇ про номери, что звільніліся, у точній и доцільній ФОРМІ.
Файл, что містіть інформацію про гостя - це набор особіст его реквізітів и Відомості Щодо фінансового стану. Наявність Такої ІНФОРМАЦІЇ дозволяє Працівникам ГОТЕЛЮ L & M краще зрозуміті свою клієнтуру и Забезпечити міцну базу для стратегічного маркетингу.
Файли, що містять інформацію про гостя, отримуються ее з анкет реєстраційніх карток або створені на Основі точних комп ютерних систем, что автоматично направляються Відомості при вібутті гостя до файлу Даних про гостя.
Відповідній аналіз Даних истории гостя может Забезпечити готель цінною конкурентноздатною інформацією на прайси готельно услуг.
Процедури від їзду. Методи оплати Рахунку. Во время оформлення виписки и надалі вважає рахунків добро підготовленій и організованій персонал служби прийому и размещения Забезпечує рітмічну, ефективна и сприятливі атмосферу у всех відношеннях. Процес оплати рахунків поклади від ефектівності системи учета и поінформованості КЛІЄНТІВ, починаючі Зі стадії бронювання и закінчуючі оформленням віїзду.
Тема 5. Особливості технології прийому турістів
При попередня замовленні дані про клієнта?? Ж відомі Із заявки на бронювання. Адміністратор уточнює номер заявки, гостеві нужно позбав підпісаті Реєстраційну картку.
Особливості реєстрації туристсько груп. Попереднє замовлення місць Дає можлівість заздалегідь підготуваті номерів до заселення, спланувати роботу адміністраторів и підношувачів багажу. Напередодні заїзду групи адміністратор Заповнює картку підготовкі и заселення номерів (картку бронювання).
При поселенні турістської групи до ГОТЕЛЮ ее керівник ...
