а його особистий інтерес і це треба використовувати.
талановитий кадри роздрібний стимулювання
6. Національний колорит у мистецтві мотивації підлеглих
Один з провідних в країні фахівців з систем мотивації В'ячеслав Летуновский переконаний, що російський бізнес потребує корпоративній культурі з «національним колоритом». В якості специфіки національної корпоративної культури тренер називає особливий-батьківський-управлінський стиль, який не вписується в західні типології. Це наша вітчизняна фішка, подібно американській мрії або японському кодексу честі.
· Що таке мотивація «по-російськи»
· У якій пропорції «батіг і пряник» оптимальні
· Як уникнути шаблонів у мотивуванні співробітників
Матеріальною мотивації російські топ-менеджери надають невиправдано велике значення, вважає В'ячеслав Летуновский. Причини цього-в нашій новітній історії. У 90-егг. багато росіян опинилися біля підніжжя відомої піраміди Маслоу: банально не вистачало грошей, першим питанням було-як нагодувати себе і дітей, тому розмір заробітку перетворився в основний мотиватор при виборі роботи. Зараз базові потреби російських громадян головним чином задоволені. Люди купують іномарки, їздять відпочивати за кордон, активно користуються кредитами. Працівники пройшли шлях від потреб базового рівня (фізіологічні потреби, потреба в безпеці і соціалізації) до прагнень вищого порядку (знання, успіх, гармонія, самореалізація). Очевидно, зауважує пан Летуновский, що в роботі вони вже шукають не тільки гроші, але і можливість задовольнити свої інтелектуальні та духовні потреби. Але ще часто керівники і директори з персоналу залишаються переконаними «матеріалістами», вважаючи нематеріальну мотивацію лише модною вигадкою тренерів і консультантів.
Мотиватори для всіх
Провідним нематеріальним мотиватором В'ячеслав Летуновский називає саму роботу. Якщо людина на роботі мож?? Т самореалізуватися, це означає, що в його мішень мотиваторів ви як роботодавець потрапили в саме яблучко, а всі інші фактори-зарплата, визнання, престиж, корпоративний дозвілля-для нього йдуть на периферію.
Один із послідовників Маслоу, Альдерфер, у своїх дослідженнях прийшов до цікавого висновку: коли самореалізація пропадає, в центрі виявляються інші фактори-статус, гроші і визнання. Іншими словами, коли у людей зникає інтерес до роботи, починаються корпоративні війни та вимоги-дайте більше грошей.
Є професії, де з самореалізацією спочатку туго. Наприклад, робочий біля конвеєра. Значить, корпоративних конфліктів не уникнути?
Дійсно, щоб отримувати задоволення від конвеєрного процесу, треба, мабуть, бути просунутим езотериком, читаючою мантри. Але це не той випадок, який веде до конфліктів. Тут сама робота не передбачає самореалізації як такої. Для конвеєра фактор зарплати спочатку вирішальний. Ведучими нематеріальними мотиваторами в цьому випадку, як правило, стають відносини з керівником і атмосфера в колективі. Все залежить від ситуації та індивідуального мотиваційного профілю конкретної людини.
В'ячеслав, а чи потрібні низовому персоналу системи нематеріальної мотивації? У продавців в ритейлі, операторів у банку, чия робота-набір повторюваних дій, саморе...
