громадськістю.
Зв'язки з громадськістю (PR) - це функція менеджменту, яка оцінює позиції громадськості, ідентифікує і індивідуалізується?? Ет організацію відповідно до суспільними інтересами і планує і виконує програму дій, спрямовану на завоювання суспільного розуміння і визнання. Одне з головних знарядь в арсеналі організації культури - публічність, яка служить для просування продукту компанії в засобах масової інформації. PR - це управлінська діяльність, спрямована на встановлення взаємовигідних гармонійних відносин між організацією і громадськістю, від якої залежить успіх функціонування цієї організації. Діяльність, спрямована на досягнення гармонії інтересів фірми і її соціального середовища. Основними функціями PR є: паблісіті, формування і просування іміджу, вивчення і формування громадської думки. Зв'язки з громадськістю діють не на результат, а на процес. У кожному процесі PR діє якийсь суб'єкт або джерело інформації. Об'єктом впливу служить громадськість (аудиторія). PR завжди реалізується за допомогою інформації (інформаційного послання), що надходить по певних каналах. Весь процес протікає на тлі конкретної обстановки, а реакція громадськості вивчається з допомогою зворотного зв'язку.
Багато організацій культури використовують публічність як головний засіб інформування покупців. Необхідно чітко розрізняти функцію зв'язків з громадськістю, яка займається усім розмаїттям публіки даної організації і функцію публічності, яка займається майже виключно зв'язками зі ЗМІ . Слід також зауважити, що, так як багато організацій культури зосереджують основний обсяг своєї діяльності по зв'язках з громадськістю на ЗМІ, у них виникає тенденція прирівнювати зв'язки з громадськістю до публічності.
) Просування продажів
Просування продажів ділиться на три частини: допоміжні засоби, мотиваційні товари та програми і супутні продукти. Перша категорія-простий логотип, надрукований на дрібних предметах, які роздають безкоштовно. Друга категорія - товари та послуги, що використовуються, щоб спонукати зробити покупку. Третя категорія - товари, пов'язані з основним продуктом компанії, але складові окрему статтю доходу.
Головна мета продажу супутніх товарів - зростання незалежного доходу компанії.
Просування володіє двома функціями: передати повідомлення і зробити зміну у споживачі.
Функцію просування можна визначити, як серію з чотирьох: ступенів: привернути увагу, створити інтерес, викликати бажання і спровокувати дії (англ. AIDA). Повідомлення однієї кампанії вступає в конкуренцію з великою кількістю повідомлень виходять від інших підприємств в різних секторах економіки
Вибір засобів просування заснований на тому, який із двох параметрів впливу вибере компанія: складність повідомлення або знання про продукт на цільовому ринку. Компанія з просування повинна вести споживача з будь-якого положення в рамках континууму через абсолютно всі стадії процесу покупки, аж до фізичного придбання продукту.
Як тільки визначені групи, на які треба націлюватися, настає час для розробки стратегії, заснованої на встановлених завданнях і на цільових сегментах до яких треба добратися.
План такої стратегії (комунікативний план) - засіб, що використовується в досягненні цілей і...
