і до певної культури розподіляються робочі місця, соціальний статус і винагороди. Наприклад, в Мексиці корінних індіанців, як правило, не приймають на керівні посади в компаніях, що належать вихідцям з Європи. У Японії керівництву фірми АТ & Т було потрібно декілька місяців для того, щоб переконати японських менеджерів не цуратися службовців з Східної Індії.
Величезний вплив на сферу споживання мають релігійні групи. Наприклад, мормони утримуються від вживання спиртного, тютюну та інших стимуляторів, але є одними з головних споживачів деяких видів фруктових соків. Християнська газета «Christian Science Monitor» не розміщує на своїх сторінках рекламу знеболюючих засобів. Адвентисти Сьомого Дня їдять мало м'яса, але є цільовою аудиторією для виробників продуктів рослинного походження.
Єврейська громада - одночасно релігійна та національна - привабливий ринок для багатьох фірм. Продовольчі товари проходять особливу сертифікацію, що гарантує, що їх продукція кошерна, тобто відповідає канонам іудаїзму. Виробники кави «Маxwel» і чаю «Теаtlу» намагалися привернути увагу споживачів-євреїв, зображуючи на своїх рекламних оголошеннях кошерні рогалики поруч з чашкою кави або чаю.
Метою одного з досліджень в області маркетингу було виявлення відмінностей в обробці інформації та інших особливостей, пов'язаних з етнічною приналежністю. Так, було виявлено, що від єврейських дітей ховається менше інформації, а для дорослих інформація про товари має більше значення, ніж в інших групах, при покупках проявляється велика винахідливість, євреї частіше діляться відомостями про покупки один з одним. У порівнянні з іншими національними групами, для споживачів-євреїв емоційна сторона більш значуща, що підтверджується тим, як вони вважають за краще проводити своє дозвілля, і їх спонукальні мотиви в цьому відношенні. Єврейські та іспаномовні споживачі більше інших досліджених національних груп схильні до чуттєвого поведінки у вільний час. Крім того, їх критерії необхідності тих чи інших товарів істотно відрізняються від критеріїв християн. Таким чином, етнічна приналежність є потенційно важливим фактором. Його вплив тим, сильніше, чим більш людина ототожнює себе зі своєю етнічною групою.
2. Дослідження етнопсихологічних чинників, що впливають на споживача на прикладі підприємства подоїти «Онега»
.1 Коротка характеристика підприємства подоїти «Онега»
подоїти «Онега» створено в 1998 р. До 2002 р. компанія була монобрендової з однойменною торговою маркою снеків - «Онега». За 2003-2008 роки продуктовий портфель компанії зріс до 13 продуктів і 10 торгових марок, які представлені в 5-ти сегментах ринку снеків:
1. Чіпси
2. Сухарики
. Насіння
. Горіхи
. Продукти швидкого приготування.
Якість передбачає використання самих безпечних технологій і компонентів. Компанія виробляє снеки з мінімальним вмістом олії (наприклад, час обсмаження чіпсів «Онега» в олії становить 10-15 секунд, а зміст рослинного масла 20-22%. Для порівняння звичайні чіпси обсмажуються 5-6 хвилин і містять 40-45% рослинного масла).
За роки роботи підприємства бренд «Онега» зумів стати впізнаваним на внутрішньому білорусько...
