вність у вузі PR-відділу, покликаного проводити роботу по всіх цих напрямках, шляхом вирішення наступних завдань:
? проведення регулярних рекламних акцій і PR-кампаній, що відображають діяльність вузу і різного роду заходів (День відкритих дверей, День першокурсника, ювілей вузу і т.п.);
? проведення внутрішньокорпоративних заходів, а також їх ідеологічне та інформаційне забезпечення;
? підготовка та випуск друкованої рекламної продукції (буклети, брошури, довідники, рекламна література тощо);
? підготовка і випуск наукових збірників;
? організація внутрівузівських інформаційних потоків;
? створення і підтримка корпоративного сайту;
? аналіз ринку праці;
? робота зі ЗМІ;
Крім того доказом на підтримку створення в вузах PR-служби може послужити і той факт, що вона дозволить проходити практику студентам відповідних спеціальностей, вирішуючи, як мінімум, дві проблеми - забезпечення проходження практики студентами (що особливо важливо для студентів, що навчаються за напрямом журналістика, реклама і зв'язки з громадськістю) та забезпечення «студентськими кадрами» самої прес-служби, якій важливо мати в розпорядженні готових до співпраці людей.
Тепер звернемося безпосередньо до стандартної технології розробки PR-програми стосовно до освітньої установи. Вона включає в себе 4 основних етапи.
1. Дослідження. Воно має на увазі вивчення середовища, в якій знаходиться вуз: аналіз ринку праці, проведення «польових» досліджень, аналіз діяльності держ. установ та громадських організацій, аналіз конкурентів, аналіз актуальних тенденцій, що спостерігаються на ринку і в світі в цілому.
2. Визначення цільових аудиторій. Розуміння, на кого конкретно розраховані ті чи інші інформаційні звернення, які виходять від організації. Щоб досягти цілей PR у вищій освіті, звичайно розробляються PR-програми, призначені для наступних цільових аудиторій: студенти, професорсько-викладацький склад та інші співробітники вузу, випускники, абітурієнти, батьки, керівники бізнес-структур, уряд і держ. структури, а також засоби масової інформації. Тут також визначаються засоби комунікації, через які можливе «досягти» тієї чи іншої аудиторії, визначається бюджет.
. Реалізація. Реалізація PR-кампанії вимагає пристосування тактики до стратегії, ретельного дотримання графіка і бюджету, інформування людей і вирішення проблем, що виникли в результаті непередбачених ситуацій.
. Оцінка ефективності. Практично неможливо виміряти ефективність всієї PR-політики освітнього закладу, проте можливо дати правильну оцінку окремим РR-заходам і інструментам. Найбільш придатними до сфери освітніх послуг методами оцінки РR-дії можна вважати наступні: опитування, попередні тестування (наприклад, на студентах, щоб зрозуміти передбачувану реакцію абітурієнтів) і контент-аналіз.
Таким чином, узагальнюючи вищесказане, можна зробити наступні висновки. Сьогодні, говорячи про PR-діяльності ВНЗ, ми говоримо і про роботу з клієнтами (абітурієнтами та студентами), і про взаємодію з бізнесом, партнерами і конкурентами, про створення різних громадських організацій у сфері освіти, про PR-підтримці регіональ...
