"> готовність до компромісу, взаємний пошук рішень;
прагнення поєднати особистісний та організаційний фактори;
сприйняття як нормальний фактор діяльності.
З метою вдосконалення професійної культури студентів доцільно створення системи тренінгів з розвитку поведінкових навичок в ситуації конфлікту, з підвищення професійних навичок, впевненої поведінки, особистісного зростання тощо
Необхідне підвищення морального і матеріального стимулювання праці, а також створення атмосфери підтримки і взаєморозуміння між студентами.
ВИСНОВОК
горизонтальний конфлікт прояв дозвіл
Життєва практика людей показує, що міжособистісні відносини протікають найчастіше в умовах конфліктів, якіє невід'ємною частиною людських відносин. Особливе місце в ряду кризових ситуацій займають конфлікти в організаціях. Конфлікт в організації - це відкрита форма існування протиріч, інтересів, що виникають у процесі взаємодії людей при вирішенні питань виробничого та особистого порядку. Будь-який конфлікт, як правило, має сильний деструктивний заряд. Стихійне розвиток конфлікту дуже часто призводить до порушення нормального функціонування організації. Він зазвичай супроводжується потужними негативними емоціями, які сторони відчувають по відношенню один до одного. Коли конфлікт доходить до крайньої стадії, з ним вже важко впоратися. Проте, конфліктами доводиться займатися, і вони є невід'ємною частиною життя будь-якої організації. Більш того, у багатьох випадках саме наявність конфліктів є показником того, що організація розвивається. Аналіз причин, перебігу і результатів конфліктів переконує в тому, що багато з них не тільки допустимі, але і бажані, оскільки дають інформацію про проблеми організації, дозволяють виявити приховані від очей процеси, різноманітність позицій та інше.
І зарубіжні (К. Томас), і вітчизняні (Н.В. Гришина) психологи вважають за потрібне сконцентрувати увагу на таких аспектах вивчення конфліктів, як форми поведінки в конфліктних ситуаціях, а також фактори, що впливають на вибір тієї чи іншої форми поведінки. Виділено п'ять основних стратегій: суперництво, співробітництво, компроміс, уникнення і пристосування. Вибір тієї чи іншої стратегії виходу з конфлікту залежить від різних факторів: особистісні особливості, рівень нанесеного збитку, можливі наслідки, значимість розв'язуваної проблеми, особливості трудової атмосфери в колективі, специфіка управління колективом.
На основі отриманих результатів можна зробити висновок про те, що студенти перебуваючи в гуртожитку знаходяться в нестійкій сприятливій зоні, що є середньо статистичної. Рівень конфліктності піддослідних виявився дорівнює теж середньостатистичним показникам.
Ця курсова робота має яскраво виражену практичну спрямованість, оскільки на підставі результатів дослідження та аналізу наявної літератури з конфліктології нам вдалося розробити практичні рекомендації щодо способів вирішення горизонтальних конфліктів і впровадити дані рекомендації в діяльність керівників гуртожитку БелГУ вул. Преображенська д.38б.
СПИСОК іпользовать ЛІТЕРАТУРИ
1. Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія. М., 1999. 551 с.
. Бородкін Ф.М., Кор...
