оточуючих і кар'єрні міркування, творчий порив і цікава робота, бажання самоствердитися і постійний ризик, жорсткі зовнішні команди і внутрішня культура.
Мотиваційний процес може бути представлений у вигляді наступних одна за одною стадій: усвідомлення працівником своїх потреб як системи переваги, вибір найкращого способу отримання певного виду винагороди, ухвалення рішення про його реалізацію; здійснення дії; одержання винагороди; задоволення потреби. Стрижнем управління на основі мотивації буде вплив певним чином на інтереси учасників трудового процесу для досягнення найкращих результатів діяльності.
На задоволеність роботою впливають: досягнення (кваліфікація) і визнання успіху, робота як така, відповідальність, просування по службі, можливість професійного росту.
На незадоволеність роботою впливають: спосіб управління, політика організації й адміністрація, умови праці, міжособистісні відносини на робочому місці, заробіток, невпевненість у стабільності роботи, вплив роботи на особисте життя.
Тип мотивації - це переважна спрямованість діяльності індивіда на задоволення певних груп потреб.
Розглянемо три типи працівників:
працівники, орієнтовані переважно на змістовність і суспільну значимість праці;
переважно орієнтовані на оплату праці та інші нетрудові цінності;
працівники, у яких значимість різних цінностей збалансована.
Основна маса працівників у даний час відноситься до другого типу.
Для забезпечення високої ефективності діяльності організації застосовуються методи управління.
За допомогою правильного вибору методу управління забезпечується чітка організація процесу управління і усієї виробничо-економічної діяльності.
У практиці управління успішно застосовуються такі методи управління:
адміністративні;
економічні;
комерційні;
соціально-психологічні;
правові;
дослідні.
Сукупність застосування методів управління покликана забезпечити:
цілеспрямованість колективу;
організованість;
чіткість і злагодженість роботи;
оперативність і своєчасність рішень;
розпорядливість, гнучкість, дисциплінованість і ініціативність.
Адміністративні методи є способом здійснення управлінських дій на персонал і базуються на владі, дисципліні і стягненнях.
Адміністративні методи орієнтовані на такі мотиви поведінки, як усвідомлена необхідність дисципліни праці, почуття обов'язку. Ці методи впливу відрізняє прямий характер впливу: будь-який регламентує або адміністративний акт підлягає обов'язковому виконанню.
У ТОВ «Захоплений і Я» розроблена своя система управління, що поєднує вищезгадані методи.
Відбір персоналу виробляє безпосередньо керівник ТОВ «Захоплений і Я». Відбір персоналу - це система заходів, що забезпечує формування необхідного для даного підприємства складу кадрів, включаючи як кількісні, так і якісні параметри.
Підбір персоналу - це комплекс процедур оцінки і прийому на конкретні посади, які включають зіставлення вимог посади і кваліфікації працівника, його професійного досвіду, а також ділових та особистих якостей.
Методи відбору прийнятих працівників повинні відповідати двом найважливішим критеріям: по-перше, вони повинні давати достовірний результат, по-друге, вони повинні бути надійні. Методи відбору для кожного підприємства повинні враховувати їх виробничу специфіку, розміри, складність і технологічну мінливість. До числа найбільш поширених і часто вживаних методів відбору слід віднести:
заповнення анкет і написання автобіографій;
проведення бесід у формі інтерв'ю;
проведення різного роду тестів.
Проведення співбесід або інтерв'ю зараз досить популярно.
Проте, для отримання якісних результатів при такому методі відбору необхідне виконання цілого ряду умов:
висока кваліфікація проводить розмову, знання ним психології, змісту та послідовності запитань;
вміння налагодити психологічний контакт, розташувати до себе
співрозмовника;
здатність орієнтуватися в процесі бесіди, ставити навідні або уточнюючі питання;
вміння робити об'єктивні і правильні висновки з відповідей претендента; <...
