Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Статьи » Якість услуг в готелі &Брістоль&

Реферат Якість услуг в готелі &Брістоль&





Здійснює операции від імені підприємства;

відкріває в банках рахунки підприємства;

відає накази и дает вказівки, обов'язкові для виконан всіма працівнікамі підприємства;

Виконує Інші Функції, необхідні для Досягнення цілей діяльності підприємства и забезпечення его нормальної роботи.

Обов'язки директора:

Здійснювати керівництво Опис поточних діяльністю підприємства;

організовуваті роботові и ефективного взаємодію виробничих одиниць и структур підприємства;

Забезпечувати виконан поточних и перспектівніх планів підприємства;

Забезпечувати розробка планів роботи віходячі з Укладення господарських договорів, встановленного Завдання и економічних перспектив;

Забезпечити рентабельність роботи підприємства;

Забезпечити Дотримання законності в діяльності підприємства;

представляті Захоплення підприємства при розгляді адміністратівніх, ФІНАНСОВИХ, господарських, трудових справ в судах и других органах.

) Номерний фонд.

Здійснює бронювання номерів (сообщает про це потенційніх гостей), гостинний прийом гостей (чистий хол готелю, ввічліве поведение з клієнтами и ВІДПОВІДІ на всі їх питання, прібрані номери) и ін. Ця служба у свою черго ділітіся на декілька частин, шкірні з якіх вірішує певні Завдання.

Основними ее Завдання є:

реєстрація гостей и Розподіл номерів;

ведення реєстру стану номерів;

зберігання ключів; оформлення віїздів;

ведення Рахунку гостей; коордінація роботи покоївок;

Надання гостям різної информации, зокрема по роботі готелю.

Невід'ємною Частинами адміністратівної служби є відділ Резервування номерів. Резервування может буті здійснене як по телефону, так и факсом.

Гість при прібутті стікається Із службою размещения департаменту управління номерним фондом, де ВІН реєструється и отрімує номер.

После Закінчення оформлення коридорного або посильними проводжає гостя до НАДАННЯ Йому номери, допомагаючі піднести багаж. Если у гостя вінікають питання або з якихось являються Які-небудь проблеми, то самперед ВІН звертається в службу прийому и размещения. І коли настає годину від їзду, співробітнікі цієї служби проводять розрахунок за мешкання. Если Щось пройшло невдало, самий годину виправити.

) Ресторан, лобі-бар.

Ресторан як Підрозділ громадського харчування Обслуговує гостей согласно меню, Пожалуйста є основою будь-якої ресторанної Концепції, Незалежности, до которого типу данє предприятие живлення відносіться. Велику роль при цьом грає професіоналізм метрдотелів и офіціантів, что знаходяться в безпосередно контакті з клієнтами. Барні обслуговування Полягає в основному в забезпеченні КЛІЄНТІВ спиртними напоїти. У барах могут такоже готувати напої для їх вживання в ресторані. Такий бар носити назва сервісного («servicebаг»).

Кухня є виробничим центром. Замовлення на виробництво конкретної продукції поступають з ресторану від офіціантів (на Основі Складення и пропонованого Клієнтам меню), а такоже з банкетного залу, что працює по попередня замовленя.

Кухаря готують необхідні страви, а головний обов'язком керівніцтва в цьом секторі є лишь контроль за ціною и якістю кінцевого продукту. При цьом Головною особою, у веденні якої находится виробництво живлення в готелі, як правило, є шеф-кухар. Це людина, яка здобули спеціальну освіту, что кваліфікує его як ПРОФЕСІЙНОГО кухаря.

Роль цієї служби Взагалі Важко переоцініті. Аджея Кожна людина віпробовує потребу в їді. Причем, чім смачніше и пітательнєє вона пріготована, ті более почуття удовольствие пережіває відпочивальник. Від кваліфікації кухарів покладів Дуже багато. коктейлів.

) Бухгалтерія.

Бухгалтерія документально оформляє здійснювані господарські операции на підприємстві: постачання, придбання товарів, сировини, матеріалів, розрахункові операции з постачальником, транспортними організаціямі, бюджетом, складає калькуляцію віробленої продукції, проводити інвентарізацію, нараховує заробітну плату и податки, веде звітність підприємства.

Кож перед бухгалтерією ставитися Завдання по организации контролю за ПОСТАЧАННЯ за об'ємом и асортименту відповідно до Укладення договорів, Дотримання нормативу и структурі товарної запасів, знаходження доріг зниженя товарних Втратили при зберіганні, транспортуванні и відпустці. У забезпеченні Збереження тов...


Назад | сторінка 16 з 28 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Завдання функціонування економічної служби та її роль в діяльності підприєм ...
  • Реферат на тему: Завдання, які стоять перед менеджментом та службою маркетингу підприємства ...
  • Реферат на тему: Організація роботи підприємства і розрахунок прогнозованих витрат підприємс ...
  • Реферат на тему: Обов'язки персоналу підприємства громадського харчування
  • Реферат на тему: Служба прийому і розміщення гостей в готелі