ийняті методи оцінки - тестування, співбесіда - не ефективні у відборі та підборі, оцінці кадрів, розробці системи мотивації.
Аналіз показав, що нерідко праця державних службовців Апарату СФ використовується нераціонально. Так, в опитувальних анкетах 52% забезпечують фахівців відзначили, що їх постійно відривають від виконання своїх безпосередніх обов'язків. Ця проблема пов'язана і з зазначеним вище невідповідністю посадових регламентів сучасним умовам праці, і частими збоями комп'ютерних систем, і з рядом інших недоліків.
Для оцінки раціональності використання робочого часу держслужбовців Апарату СФ визначимо сукупний потенційний фонд часу колективу підприємства, розраховується за формулою (2):
Фп=Ч? Д? ПВМ, (2)
де Фп - сукупний потенційний фонд робочого часу;
ПВМ - тривалість робочого дня;
Ч - чисельність працюючих, чол.;
Д - кількість днів роботи в періоді.
Сукупний потенційний фонд часу колективу Апарату СФ за 2012 рік склав:
Фп=675? 249? 8=1344600 годин
Фактично використаний фонд робочого часу завжди менше потенційного, через неявок, перерв та інших втрат робочого часу.
Розмір використаного фонду робочого часу колективу Апарату СФ за 2012 рік склав:
Фі=1090800 годин
Оцінка раціональності використання робочого часу, або рівень організації праці - відношення використаного фонду робочого часу до потенційного, розраховується за формулою (3):
Уо=Фі, (3)
Фп
де Уо - рівень організації праці;
Фі - фактично використаний фонд робочого часу;
Фп - сукупний потенційний фонд робочого часу.
Фактичне використання даного фонду може дорівнювати одиниці тільки в тому випадку, якщо всі резервообразуюшіе неявки та втрати будуть повністю усунені. Знайдемо фактичну оцінку рівня організації праці Апарату СФ за формулою (3):
Уо=1090800
1344600
Уо=0,8
Таким чином, 20% робочого часу держслужбовців Апарату СФ в 2012 р використовувалося неефективно.
З метою виявлення неефективної роботи співробітників і втрат робочого часу був проведений експеримент. На отримання повної інформації про стан, історію руху й виконання документа держслужбовець в середньому витрачає 30 хвилин. Це час включає наступні робочі операції включення комп'ютера, вхід в інтранет-мережу, завантаження бази даних, 3-4 повторні завантаження через збій мережі, друк документа, очікування допомоги з зависло системою від співробітника Управління інформаційних технологій. Експеримент показав, що до 40% робочого часу може займати неефективна робота. Процентне співвідношення ефективної та неефективної роботи - у таблиці 1.
Таблиця 1 - Аналіз роботи держслужбовців Апарату СФ з документом в загальній мережі
Вид работДоля робочого временіЕффектівная робота: Включення комп'ютера, вхід в мережу, вхід в базу даних, пошук документа, формування звітності, друк документа60% Неефективна робота, у тому числі: 40% Повторні підключення до бази з-за збоїв сеті10% Очікування відновлення роботи системи, для якого необхідна особиста присутність співробітника Управління інформаційних технологій30%
Аналіз організації праці держслужбовців Апарату СФ показав, що основна причина перерв у роботі та неефективної роботи полягає в тривалих очікуваннях відновлення системи та усунення інших неполадок, за які відповідальні співробітники Управління інформаційних технологій та документообігу Апарату СФ (далі -Управління інформаційних технологій). Друга причина - у недостатній комп'ютерної грамотності багатьох службовців, чиї помилкові дії призводять до збоїв.
Про масштаби документаційного забезпечення роботи Ради Федерації, яке залежить від ефективної організації праці Управління інформаційних технологій, свідчать такі цифри:
- 5500000 сторінок - середній річний обсяг документів, що реєструються і доставляються членам Ради Федерації, в комітети і комісії в ході підготовки до засідань Ради Федерації;
- 360 постанов, звернень, заяв Ради Федерації було випущено в 2012 р
- 250 тис. примірників - сукупний тираж документів, випущених Управлінням інформаційних технологій.
Тому більш детальне дослідження проводилося на базі цього підрозділу. Характер організації праці був виявлений в результаті опитування держслужбовців Управління інформаційних технологій (методика розроблена Заступником начальника Управління ...
