рекламу сервісів 188 і 195 на чеках оплати послуг «Белтелеком» в банкоматах. Даний метод дозволить друкувати нагадує рекламний текст внизу листка. Текст буде короткий, запам'ятовується і буде не раз помічений, так як більшість людей зберігають чеки на оплату послуг.
Кожен інструмент маркетингових комунікацій має певні переваги нарівні з недоліками; кожен інструмент має певне призначення в плані досягнення поставлених цілей просування товару або послуги, тому найбільш ефективним варіантом просування буде інтегрована маркетингова комунікація.
. 2 Рекомендації по просуванню нової послуги
За результатами проведеного анкетування задоволеності споживачів послугами «Белтелеком», основна маса споживачів бажає бачити «Белтелеком» не тільки як звичайного постачальника послуг зв'язку, телебачення та Інтернету, а й отримувати нові нестандартні види послуг. Одним з недоліків діяльності «Белтелеком» споживачі вбачають у відсутності додатків для мобільних телефонів, які тепер набирають все більшої популярності. Розробка програми для Android дозволила б показати «Белтелеком» з нового боку, тим самим значно підвищивши його конкурентоспроможність серед інших операторів. А в прив'язці додатки до мережі Інтернет це підвищило б лояльність споживачів.
В даний час в «Белтелеком» вже є розроблене додаток, який кілька місяців тому було включено в список надаваних послуг. Це прототип Viber і Skype білоруського походження під назвою «МаксіФон». Нова послуга дозволяє здійснювати і приймати дзвінки, у тому числі міжміські та міжнародні з мобільного пристрою, а також формувати адресну книгу, бачити стан контактів в адресній книзі, передавати повідомлення, файли і здійснювати відео виклики на інших абонентів «МаксіФон». Як і в закордонних аналогах, в новій послузі всі функції доступні незалежно від того, де перебуває користувач: на території Республіки Білорусь або за її межами. Однак для підключення послуги недостатньо просто завантажити додаток з магазину додатків або Google Play на мобільний пристрій. Необхідно також укласти договір на надання послуг і вносити щомісяця абонентську плату за користування послугою. Сума до сплати щомісяця складає на тарифі «Вільний» 10800 рублів, на тарифі «Вигідний» - 21600 рублів. Різниця у вартості тарифів пояснюється тим, що за межами РБ дзвінок у стаціонарну мережу або на інший мобільний пристрій без «МаксіФона» становитиме в першому випадку 4140 руб/хв, у другому - 3600руб/хв, у той час як у мобільних операторів вартість у роумінгу близько 10000 рублів. Ще однією особливість додатка «Максіфон» є присвоєння персонального номера +375 24 вересня ** ****, що нехарактерно для інших мобільних додатків подібного роду. Також перевагою нової послуги є принцип формування адресної книги: туди входять всі абоненти з пам'яті телефону, а не тільки ті, хто теж підключений до послуги.
Для додатки розроблений свій логотип і проведені тестування у використанні. Інтерфейс програми інтуїтивно зрозумілий і будь-яких ускладнень при використанні не викличе. У верхній частині головної сторінки розташований слайдер з історією викликів і обраними контактами. У нижній частині розташовані безкоштовні чати з іншими користувачами та повідомлення. Додаток дозволяє здійснювати голосові та відео дзвінки, при чому якість звуку не спотворюється, як це часто буває у Viber за відсутності належного рівня сигналу. Проте головною перевагою програми є кількість витраченого трафіку. За дві хвилини активного використання «Максіфон» в розмові додаток «з'їло» всеого лише 68Кб, в той час як Skype і Viber 768Кб і 258Кб відповідно. У першу чергу це відбивається на кількості використаного трафіку і вартості послуг мобільного Інтернету. Використовуючи «Максіфон» споживач платить менше, а також у нього з'являється багато трафіку для інших додатків і роботи в Інтернеті. Для порівняння можна взяти тариф від Velcom для мобільного інтернету вартістю 124900 рублів на місяць і об'ємом трафіку 1024 МБ. Абонплата за послугу «Максіфон» на аналогічний період становить 10800 рублів на місяць. За статистикою, білоруси проводять в мережі Інтернет в середньому близько 7:00 на добу, де 2/3 складають додатки для листування та спілкування. Таким чином в місяць на подібні додатки йде 195 годин, з урахуванням того, що активність в Інтернеті під час вихідних збільшується. Ці дані представлені в таблиці 7.
Таблиця 7 - Порівняння Skype, Viber і МаксіФон за вартісним критерієм
ПоказательScypeViberМаксіФонРасход трафіку за 1 мінуту384Кб129Кб34КбРасход трафіку за 1 месяц4492800Кб1509 300Кб397800КбДоля в загальній кількості трафіку,% 18,36,11,6Абонплата за використаний трафік, руб.24000 80002000
У результаті загальна сума за користування послугою «МаксіФон» обійдеться споживачеві в 12800 білоруських рублів, у той час ...
