У порівнянні з іншими видами праці в організації, управлінський праця має ряд специфічних особливостей:
він являє собою розумову працю, що складається з трьох видів діяльності: організаційно-адміністративної та виховної, аналітичної та. конструктивною, інформаційно-технічної; + бере участь у створенні матеріальних благ і наданні послуг опосередковано, через працю інших працівників ;
предметом праці є інформація,> засобом праці - організаційна й обчислювальна техніка;
результатом праці - управлінське рішення. Щоб виконувати свої функції, менеджери повинні мати спеціальні знання і володіти здатністю використовувати їх у повсякденній роботі по управлінню підприємством. Вимоги до їх професійної компетенції можна умовно розділити на дві групи. Першу складають знання та вміння виконувати професійну роботу в управлінні. Вони включають:
вміння обгрунтовувати і приймати рішення в ситуаціях, для яких характерні висока динамічність і невизначеність;
інформованість у питаннях розвитку галузі, в якій працює підприємство: стан досліджень, техніки, технології, конкуренції, динаміки попиту на продукцію;
знайомство з досвідом менеджменту в інших організаціях і галузях;
здатність управляти ресурсами, прогнозувати і планувати роботу підприємства, володіння способами підвищення ефективності управління;
вміння використовувати сучасну інформаційну технологію, засоби комунікації та зв'язку.
Друга група вимог пов'язана зі здатністю менеджерів працювати з людьми і управляти самими собою. Менеджери повинні мати особистісні якості, які підсилюють довіру та повагу з боку інших. До цієї групи входять:
високе почуття обов'язку і відданість справі;
чесність у відносинах з людьми і довіра до партнерів;
вміння чітко висловлювати свої думки і переконувати;
шанобливе ставлення до людей незалежно від їх положення в організаційній ієрархії;
здатність швидко відновлювати свої фізичні і душевні сили і критично оцінювати власну діяльність.
2.4 Менеджмент як управління, орієнтоване на успіх
Для більшості організацій виживання, можливість існувати якомога довше є основним завданням. Для цього їм доводиться періодично змінювати свої цілі, вибираючи їх відповідно змінюються потребам зовнішнього світу. Майже всі організації, що існують заради бізнесу, періодично розробляють нові види продукції або послуг для своїх споживачів. p align="justify"> Щоб бути успішною протягом довгого часу, організація повинна бути як ефективною, так і результативною. Результативність є наслідком того, що В«робляться потрібні і правильні речіВ», а ефективність є наслідком того, що В«правильно створюються ці самі речіВ». p align="justify"> Ефективність можна виміряти і виразити кількісно, ​​тому що можна визначити грошову оцінку її входів (споживаних ресурсів) і виходів (продуктів, що випускаються). Відносна ефективність організації виражається продуктивністю. Продуктивність - це відношення кількості одиниць на вході до кількості одиниць на виході. p align="justify"> Управлінські рішення являють собою лише ідеї, думки. Мета управління - це виконання реальної роботи реальними людьми. Успішним рішенням вважається таке, яке реалізується практично - перетворюється на дію - результативно і ефективно. br/>
2.5 Основні функції менеджменту
.5.1 Планування
Функція планування означає вироблення і прийняття певного постанови, письмового або усного, в якому перед об'єктом управління буде поставлена ​​та чи інша мета, завдання. Ця постанова - управлінське рішення. Планування - це один із способів, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрямок зусиль усіх членів організації до досягнення її загальних цілей. З даної функції починається процес управління, від її якості залежить успіх організації. p align="justify"> За своєю суттю функція планування покликана відповісти на такі основні питання:
де ми знаходимося в даний час? Менеджери повинні оцінити сильні і слабкі сторони організації в основних її областях (фінанси, маркетинг, персонал, НДДКР), щоб визначити, чого може реально домогтися організація;
куди ми хочемо рухатися? Менеджери повинні, оцінюючи можливості та загрози в навколишньому організацію середовищі, визначити, якими повинні бути цілі організації і що може перешкодити досягненню цих цілей;
як ми збираємося зробити це? Менеджери вирішують, що повинні робити члени організації для досягнення поставлених цілей. br/>
2.5.2 Ор...
