вників бізнесу в кожній окремо взятій країні має свої особливості. Іноді ці особливості майже невловимі, ​​майже непомітні, але тим більше надзвичайно їх розпізнати і вміло використовувати в ході ділових контактів.
Деякі соціологи ділять світ по менталітету на Схід і Захід, вважаючи, що представники кожної з цих двох половин планети мають свої особливості. Що ж робить західний бізнесмен, збираючись у поїздку на переговори? Він збирає з собою портативний комп'ютер, проекти договорів, розрахунки, котирування і т.д. Він все розрахував і підходить до майбутніх переговорів по-діловому, прагматично. Угоди він укладає, спираючись на точний і чіткий розрахунок. p> Бізнесмен же зі Сходу візьме з собою красиву секретарку, чекову книжку, масу сувенірів. Ведучи переговори, він, перш за все, спробує встановити контакт, розгадати душу свого партнера. Як стверджують фахівці [9], він спробує насамперед зазирнути в очі свого потенційного партнера і вгадати, чи можна йому довіряти.
Деякі фахівці в області міжнародних етичних норм ділового спілкування виділяють наступні вимоги, які слід виконувати незалежно від того, де і з ким працює осіб:
-правильно вимовляти імена людей;
-правильно їсти і враховувати особливості кухні в кожній країні;
- правильно одягатися;
- правильно розмовляти.
Крім того, всі великі компанії, корпорації, банки, торгові об'єднання тощо в обов'язковому порядку мають якийсь статут або кодекс, який визначає етичну основу взаємин між співробітниками даної організації, а також між її співробітниками і зовнішнім середовищем. Даний документ виробляється на основі існуючих в конкретній країні основних правових актів (Конституції країни, Цивільний кодекс, Кримінальний кодекс, закони та оподаткуванні та т.п.), що регламентують виробничу, комерційну, правову, іншу діяльність даної організації, а також з урахуванням сформованих в даній організації традицій, прийнятих правил і т.д. Ініціаторів вироблення кодексу, як правило, виступає керівництво організації, яке переслідує мети зміцнення дисципліни, підвищення конкурентоспроможності, збільшення доходів. Таким чином, в кінцевому рахунку кожен працівник, підписуючись під кодексом, присягає бути законослухняним і разом з тим неухильно виконувати вимоги адміністрації В«своєїВ» фірми.
Так, наприклад, представництво компанії В«SonуВ» у Москві використовує В«Керівництво для співробітників компаніїВ», призначення якого В«допомогти співробітникам зрозуміти політику компанії і оцінити її діяльність В». У Відповідно до цього керівництвом В«СоніВ» вимагає від своїх співробітників В«Дотримуватися найвищих етичних норм, як в межах, так і за межами компанії В».
У чому ж сенс обов'язкових на фірмах В«СоніВ» етичних норм?
Насамперед, співробітники компанії, підтримуючі ділові контакти від імені В«СоніВ» з клієнтами, В«повинні вести роботу в інтересах фірми, нікому не відмовляючи уподобання і не надаючи ніко...
