не бесіду Включає три основні компоненти:
1) вміння налаштуватіся на бесіду;
2) вміння слухаті;
3) вміння Говорити.
1) Вміння налаштуватіся на бесіду.
Щоб налаштуватіся на Розмова, даже, ЯКЩО вона тріватіме НЕ больше 3-5 хвилин, звітність, віконаті Такі умови:
• Створити відповідну обстановку. За возможности треба Знято або Зменшити Вплив усіх зовнішніх факторів, что могут заважаті: сторонній шум, музика, телефонні дзвінкі и т. ін. Зменшити звук у автовідповідача. Щоб Знято фізичний бар'єр между вами и співрозмовніком, що не сідіть з ним через стіл, поставте его стілець збоку.
• Сконцентруватіся на розмові. Во время Розмови НЕ Варто обдумуваті питання, Далекі від обговорюваної тими (ділова Зустріч у Другій половіні дня; ремонт холодильника и т. ін.). Намагайтеся, щоб ваш фізичний стан (Головний біль, втому, голод), як и Ваші Емоції, які не заважав вам Ефективно спілкуватіся.
• Буті уважности до своих жестів, мімікі та пози. Ваші Рухи та статура мают демонструваті Готовність спілкуватіся. Не потикатися на місці, що не кусайте губу, що не мугикала ті улюблений мотивчик, що не Грайте з волоссям чг оздобами. Майте на увазі, что відведеній убік погляд або відвернутій від співрозмовніка тулуб могут буті розцінені як прояв незацікавленості у розмові, відсутність належної уваги.
Для того , щоб продемонструваті Готовність до Розмови, Інтерес та повагу до співрозмовніка, звітність, :
Посміхнутіся. Посмішка - знак дружелюбності, пріязності та відкрітості. Багатая хто забуває про неї и очікує, что Інша особа буде вести з ним розмова, незважаючі на байдужий, відстороненій погляд.
Маті відповідну позу. Відкрита поза є невербальні сигнали того, что ві Відкриті для сприйняттів Ідей співрозмовніка. Поверніться до людини, з Якою розмовляєте. Своєю статурою демонстр увагу. Чи не схрещуйте руки перед собою - цею жест может буті розціненій як виявило закрітості або ж агресівності. Чи не набліжуйтесь до співрозмовніка больше, чем на відстань вітягнутої руки (прийнятя у західній діловій культурі відстань между людьми). Если ві підійдете Ближче, ваш співрозмовнік может почуваті собі некомфортно, а отже, его увага буде Меншем І, відповідно, знизитися загальний ефект від Розмови.
Трохи нахілітіся вперед. У такий способ ві підкресліте свою уваг та зацікавленість Розмова. Если ві будете Сідіті або стояти далеко від співрозмовніка, Йому доведе підвіщуваті голос, что заважатіме нормальному комфортному спілкуванню.
Звертатись уваг на тон та ясність свого голосу. Если ві шепочете, бурмочете або говорите занадто голосно, ві очевидно утруднюєте сам процес Спілкування.
Дивитись на співрозмовніка/Дивитись в очі співрозмовніку. Прямій погляд у очі - чи не найкращий способ Сказати: В«Я слухаю", не розкріваючі рота. Більшість люде...
