бачені кошти для реалізації програм освіти працівників, використовувані при цьому сучасні методи навчання, наприклад комп'ютерні програми і т.п.
У турфірмі розробляються системи участі працівників в управлінні організацією. Вони впроваджуються з метою підвищення зацікавленості персоналу в результатах своєї праці. Право участі у прийнятті рішення реалізується в питаннях: організації праці, форм і рівня заробітної плати, консультації з питань кадрових програм. p> Так само в турфірмі враховується, що важливою складовою нової концепції є завдання самореалізації особистості. Так, наприклад, в японській системі персонального менеджменту, використовуваного в турфірмі, виділяються три основні аспекти підготовки кадрів:
1) управлінський - придбання працівниками знань і навичок, необхідних для успішного функціонування виробництва і процвітання фірми;
2) особистісний - самоствердження і самореалізація працівників у результаті професійного зростання та кар'єрного просування;
3) соціальний - соціалізація особистості і розширення її внеску у розвиток суспільства.
Таким чином, в турфірмі В«Каприз-ВояжВ» має місце застосування оптимального поєднання всіх перерахованих вище методів управління, але так само є і суттєві прогалини у виборі та застосуванні методів управління персоналом у сучасних умовах. Це, своєю чергою, викликано обмеженістю персоналу турфірми, відсутністю часу на виконання функцій планування, знань в області методів і моделей прийняття рішень і неможливістю або небажанням найняти фахівця в галузі планування та прогнозування. br>В
5. Удосконалення системи методів управління в ТОВ В«Вояж-КапризВ»
В
Для вдосконалення системи управління так само можна використовувати такі методи управління як: систематизація процесу знаходження ідей щодо розвитку системи управління персоналом впровадження гнучкого робочого часу і гнучкого робочого місця, поділ посад, спеціальні програми стимулювання працівників організації. p> Використання такого методу, як систематизація процесу знаходження ідей щодо розвитку системи управління персоналом, у розглянутій турфірмі, зробить істотний позитивний вплив. p> У цьому методі кожен з шести членів експертної групи викладає на папері по три ідеї і передає їх іншим членам групи, ті в свою чергу на основі вже запропонованих варіантів пишуть ще по три і т.д. По закінченні цієї процедури на кожному з 6 листів буде записано по 18 варіантів рішень, тобто всього 108. Процедура найму працівника в системі управління персоналом повинна забезпечувати зменшення плинності кадрів і зниження у працівників рівня незадоволеності роботою і розчарування. Початок цієї процедури - проведення інтерв'ю, де 80% часу слід відводити з'ясуванню професійного рівня кандидата, при цьому вимоги і суть майбутньої роботи повинні бути чітко сформульовані. Наприклад, посадова інструкція менеджера з продажу турів містить такі посадові обов'язки:
- консультування кл...
