и можуть приносити користь. І те, й інше абсолютно невигідно для організації. Саме тому керівник повинен уважно ставитися до потреб підлеглих і по можливості реалізовувати їх у рамках роботи в організації. p align="justify"> Для того, щоб зменшити ймовірність утворення стресу через незадоволення роботою, слід використовувати правильні важелі стимулювання. Існує двухфакторная теорія Ф. Герцберга, відбиває фактори, що впливають на задоволеність і незадоволеність співробітників роботою. Вони мають назву гігієнічних факторів і мотиваторів. p align="justify"> До гігієнічних факторів можна віднести нормальні умови праці, достатня заробітна плата, гарантії робочого місця, міжособистісні відносини з начальниками, колегами і підлеглими, діяльність компанії, прийнятний статус. За Герцбергу відсутність або недостатня ступінь присутності гігієнічних факторів викликає у людини незадоволення роботою, яку він виконує. Якщо вони достатні, то самі по собі не викликають задоволення роботою і не можуть мотивувати людину на будь-які вчинки. Але їх наявність повною мірою викликає задоволення і мотивує працівників на підвищення ефективності, виконуваної ними діяльності. Мотиватори включають в себе: успіх, просування по службі, визнання і схвалення результатів роботи, відповідальність за виконувану справу, можливості творчого та ділового зростання. Ця група чинників передбачає, що кожна окрема людина може мотивовано працювати, коли бачить мету і вважає за можливе її досягнення. Відсутність або неадекватність факторів мотивації не призводить до незадоволеності роботою, але їх наявність приносить задоволення і мотивує працівників до більш продуктивної праці. p align="justify"> Постановка конкретних і здійсненних завдань. Як ми вже з'ясували, нечітка постановка мети і невизначеність є одним з основних джерел стресу. Тому слід визначати цілі максимально точно. Для такої постановки часто успішно використовується методика SMART. В«Абревіатура SMART має кілька різних варіантів розшифровки:
S - Specific, significant, stretching/конкретні, важливі, розтяжні
M - Measurable, meaningful, motivational/вимірні, значущі, мотиваційні-Agreed upon, attainable, achievable, acceptable, action-oriented/узгоджені, досяжні, здійснимі, прийнятні, орієнтовані на конкретні цілі
R - Realistic, relevant, reasonable, rewarding, result-oriented/реалістичні, актуальні, розумні, заохочувані, орієнтовані на конкретний результат-time-based, timely, tangible, track able/обмежені в часі, своєчасні, відчутні, що відслідковують [1] В».
Цілі, поставлені по цій техніці добре визначені, зрозумілі співробітникам, мають добре видиму структуру мети. Суб'єктам мети зрозуміло, коли вона буде досягнута. Мета узгоджена з стосуються її сторонами. Хід її виконання узгоджений з співробітниками. Цілі по SMART повинні бути реалістичні, тобто їх досягнення перебуває в рамках наявних ресурсів, зна...
