робіт. Спеціалізовані види цих робіт іменуються функціями управління. Весь зміст процесу управління розчленовується на спеціалізовані функції головним чином для того, щоб закріпити окремі види роботи за певними виконавцями і цим самим надати процесу управління упорядкованість, забезпечити високий професіоналізм виконання управлінських робіт. p align="justify"> Функції - основна категорія управління, оскільки в них зливаються воєдино принципи, методи і сам зміст управлінської діяльності. Загальні або універсальні функції властиві управлінню будь-якою сферою, будь-якою діяльністю. Вони розчленовують зміст управлінської діяльності на ряд етапів або видів робіт, які класифікуються за ознакою їх порядку виконання у часі з метою отримання певного результату. p align="justify"> До таких загальних функцій відносять: цілеспрямованість, планування, організацію, координацію (або регуляція), стимулювання, контроль.
Керівник - це людина, наділена повноваженнями приймати управлінські рішення та здійснювати їх виконання. Під роллю керівника розуміється набір певних поведінкових правил, які відповідають конкретній установі або конкретній посаді.
Укрупнено ролі керівника поділяють на три групи:
) Міжособистісні ролі.
Керівник виконує роль лідера, тобто він відповідає за мотивацію, набір, підготовку працівників і т.д. Також керівник є сполучною ланкою між своїми працівниками. Головний керівник виконує роль єдиноначальник - головного верховного керівника. p align="justify">) Інформаційні ролі.
Будучи приймачем інформації, керівник отримує різноманітну інформацію і використовує її з метою організації. Наступна роль керівника-поширення інформації серед членів організації. Керівник виконує так само представницькі функції, тобто передає інформацію про організацію при зовнішніх контактах. p align="justify">) Ролі з прийняття рішень.
З ролей випливають функції.
Так, якщо керівник виконує роль наставника, то його функція - надихнути виконавців на високі зобов'язання, турбота про розвиток і підтримку робітників; якщо він - фасилітатор, то залагоджувати конфлікти, організовувати загальну роботу залучати людей до участі в прийнятті рішень; продюсер - досягати поставлених цілей, надихати колектив; директор - ясно бачити перспективи, раціонально використовувати ресурси; координатор - зберігати стабільність, цілісність і контроль; контролер - ретельно перевіряти роботи виконавців, вміти своєчасно помітити і виправити помилки; новатор - винаходити, змінюватися , адаптуючись до змін умов; посередник - впливати, вміло вести переговори, знаходити ресурси і т.д.
Керівник (управлінець) повинен якісно виконувати свої ролі і функції, тобто професійно, отже керівник є носієм професіоналізму управлінської діяльності в суспільстві.
