Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Організація процесів комунікації в системі управління

Реферат Організація процесів комунікації в системі управління





озподілу повноважень, сутнісна сторона їх відноситься до сфери культури підприємства. Тому ми їх будемо розглядати з позицій культурного середовища підприємства. p align="justify"> Культура підприємства і процес комунікацій

Кожне підприємство має свою власну культуру і культуру зовнішнього оточення, в якому воно працює. Вплив культури позначається на стилі повсякденного життя працівників підприємства. Одним з важливих аспектів культури підприємства є мова, на якому здійснюються комунікації. Згідно досліджень, значна частина мовної інформації при обміні сприймається через мову поз і жестів і звучання голосу. p align="justify"> Оскільки комунікації - це спілкування двох і більше людей, причому один з них відправник-передавач інформації (мовець), а інший - одержувач (слухає), то організацію мовної комунікації слід розглядати як:

Г? вміння передавати інформацію за допомогою голосу, жестів та поведінки;

Г? вміння сприймати інформацію за допомогою вух, очей, мовчання, жестів, міміки та ін

Передача інформації.

Мовні комунікації поділяються на:

F вертикальні - між керівником і підлеглим;

F горизонтальні - між керівниками або спеціалістами одного рівня ієрархії, тобто рівноправні.

Вертикальні мовні комунікації будуть визначатися:

Г„ сформованими відносинами між керівником і підлеглим;

Г„ структурою інформаційних зв'язків;

Г„ формою влади керівника і підлеглого.

Розглянемо зміст цих чинників.

Відносини між керівником і підлеглими.

Під цим слід розуміти комунікаційні здібності, якими володіє менеджер для здійснення ефективних інформаційних обмінів. Мета комунікації полягає в тому, щоб керівник якомога ефективніше провів кожну розмову, кожну зустріч з підлеглим. p align="justify"> Здатність керівника до комунікацій можна описати п'ятьма ступенями впливу (рис. 4.):


В 

Рис. 4. П'ять ступенів впливу керівника на підлеглих. br/>

Якщо керівник буде використовувати в комунікаціях зазначені способи впливу, то він може досягти значних успіхів.

Структура інформаційних зв'язків.

Інформація, яку хоче передати керівник підлеглим, повинна бути чітко сформульована і структурована. Це означає, що перш ніж передавати інформацію, необхідно обміркувати і проаналізувати питання, проблеми або цілі, які відправник хоче зробити об'єктами передачі. p align="justify"> Важливо також бути спри...


Назад | сторінка 16 з 21 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Складові частини комунікації, застосування комунікації в Інтернет-середовищ ...
  • Реферат на тему: BTL-комунікації в системі маркетингових комунікацій
  • Реферат на тему: Емоційні проблеми в мовної комунікації
  • Реферат на тему: Управління кадрами підприємства на прикладі ВАТ &Вимпел Комунікації&
  • Реферат на тему: Питання мови та мовної політики в контексті міжкультурної комунікації