п, що пред'являють приблизно однакові вимоги до обслуговування і асортименту товарів, розробка на цій основі стратегій сегментації споживчого ринку СТОВ В«БєлвєстВ». p align="justify">. Завдання маркетингового дослідження. Для реалізації дослідницького задуму необхідно вирішити такі завдання:
а) Виділити сегменти ринку на основі демографічних і соціоекономічних характеристик покупців взуття СТОВ В«БєлвєстВ»;
б) Оцінити виділені сегменти з точки зору їх привабливості і вимог до комплексу маркетингу підприємства;
в) Визначити цільовий ринок фірми і розробити стратегії його охоплення залежно від результатів сегментації.
. Формулювання робочої гіпотези. Покупці взуття пред'являють різнорідні вимоги до комплексу маркетингу та процесу обслуговування. Найбільш виразними ознаками сегментації є соціально-демографічні характеристики, а також поведінкові критерії, тому цілями маркетингової діяльності підприємства відповідає, перш за все, стратегія концентрованого маркетингу. p align="justify">. Визначення джерел інформації. У дослідженні використовується первинна маркетингова інформація - дані вибіркового дослідження покупців взуття СТОВ В«БєлвєстВ». p align="justify">. Методи збору первинної інформації. Методи збору первинної інформації - спостереження і опитування, основний робочий документ - анкета (Додаток Б). Анкетне опитування здійснюється в ході вибіркового дослідження. Обсяг вибірки 200 осіб. p align="justify">. Методи обробки та аналізу отриманої інформації. Дані анкетного опитування обробляються авторизованим і частково ручним способом обробки даних, використовуються також статистичні методи групування та типологізації, багатовимірної класифікації. p align="justify">. Програмований результат дослідження. У результаті дослідження повинні бути отримані досить однорідні типологічні угруповання (сегменти) покупців, які характеризуються загальними ознаками та вимогами. p align="justify">. Розробка висновків і рекомендацій. Висновки та рекомендації повинні містити інформацію про вибір найбільш бажаних сегментів ринку та особливості їх вимог до комплексу маркетингу СТОВ В«БєлвєстВ». p align="justify">. Місце і час польового етапу. Опитування і спостереження здійснювалися протягом 5 днів у фірмовому магазині СТОВ В«БєлвєстВ» у г.Молодечно. br/>
2.3 Збір та обробка первинної інформації для дослідження покупців взуття у фірмовому магазині СТОВ В«БєлвєстВ»
На першому етапі дослідження демографічних та соціоекономічних характеристик покупців взуття СТОВ В«БєлвєстВ» була розроблена анкета (закриті питання) і проведено анкетування, яке є одним з основних методів отримання достовірної інформації про споживачів. p align="justify"> Процес розробки анкети для проведення дослідження покупців продукції СТОВ В«БєлвєстВ» складався з 9 наступних етапів:
етап: було чітк...
