о визначено, яку інформацію повинні отримати в результаті опитування;
етап: визначено спосіб проведення опитування;
етап: виділені тематичні блоки анкети;
етап: визначено зміст конкретних питань всередині блоків;
етап: визначено форму відповіді на кожне питання;
етап: визначена точна формулювання кожного питання;
етап: визначено послідовність питань всередині блоків;
етап: визначено фізичні характеристики анкети;
етап: після розробки анкети було проведено її опробування в реальних умовах, тобто проведено тестування з її допомогою невеликої кількості людей, що відносяться до тієї ж категорії, яка підлягає дослідженню. p align="justify"> При проведенні анкетного опитування покупців взуття В«БєлвєстВ» був використаний роздатковий спосіб проведення анкетного опитування, тільки цей спосіб анкетування гарантує найбільш повне повернення заповнених анкет. p align="justify"> Аналіз даних, отриманих в результаті анкетування, показав, що найбільш виразними ознаками сегментації покупців СТОВ В«БєлвєстВ» виступають їх соціально-демографічні характеристики вибіркової сукупності.
Проведемо аналіз соціально-демографічних характеристик покупців взуття СТОВ В«БєлвєстВ».
У первинний аналіз лінійного розподілу соціально-демографічних характеристик вибіркової сукупності увійшли 75% жінок і 25% чоловіків. Що свідчить про підвищеному перевагу жінками взуття СТОВ В«БєлвєстВ». p align="justify"> За рівнем середньодушового доходу респонденти визначилися таким чином: 59% опитаних мають дохід від 450 000 - 850 000 рублів; 21% мають середньомісячний дохід до 450 000 рублів; 10% опитаних мають дохід вище 850 000 рублів. p align="justify"> Проаналізуємо вік покупців взуття СТОВ В«БєлвєстВ». Найбільшу увагу до товарів фірми виявляли покупці 30-40 років, складові 26% відвідувачів і покупців магазину. 24% опитаних - покупці у віці 40 - 50 років; 22% становлять покупці взуття 25-30 років; 17% опитаних роблять свій вибір на користь взуття В«БєлвєстВ» у віці більше 50 років. Нарешті, самий малий відсоток опитаних становить 11% і належить до покупців у віці до 25 років. 98% опитаних є жителями міста Молодечно. p align="justify"> Виявлені в результаті дослідження дані дозволяють сформулювати висновок про типових соціально-демографічних характеристиках реальних покупців взуття В«БєлвєстВ»:
Пол - жіночий;
Вік - 30-50 років;
Рід заняття - службовці, підприємці, домогосподарки.
Проведемо перехресну угруповання і типологічний аналіз результатів анкетування.
Визначити впорядкованість виділених соціально-демографічних ознак і знайти стійкі зв'язки, що виявляють найбільш представницькі групи споживачів, дозволя...
