ного сміття", тоді як нова концепція і стратегія управління нерідко вимагає формування нової професійно компетентної команди, використання нової техніки і більш досконалих технологій, перегляду підходів до підбору партнерів для довгострокового співробітництва. В іншому випадку можливе повернення до простих командним схемами управління (часом авторитарним) і руйнування корпоративної культури на підприємстві. p align="justify"> На етапі розробки стратегії створюється основа для прийняття рішення про способи досягнення поставлених цілей і для розподілу ресурсів між цільовими програмами. Тут широко використовується стратегічний маркетинг, за допомогою якого приймається рішення про виробництво тільки тих товарів або послуг, які призначені для певної групи споживачів і володіють стійким платоспроможним попитом.
Стратегічний маркетинг дозволяє на основі аналізу і прогнозування попиту сконцентрувати всі зусилля підприємства на ключових видах діяльності, тобто в тих сферах, де в силу або відносно невисоких витрат виробництва, або унікальності товарів (послуг) воно може ефективно працювати в обраній стратегічній зоні і створити собі певний імідж. Розроблений на його основі стратегічний план визначає всі перспективні дії підприємства, при цьому керівник може вибрати тільки той шлях розвитку, який не суперечить вимогам законодавства, прийнятим у суспільстві соціальним і громадянським нормам. Ставиться завдання з наявних стратегічних альтернатив відібрати оптимальний варіант стратегії, на основі якого надалі розробляються всі тактичні дії. Вибір оптимальної стратегії досить трудомісткий і інтелектуальний процес, що вимагає обробки великого обсягу кон'юнктурної інформації та розробки сценаріїв на тих ринках, де підприємство передбачає діяти.
Етап реалізації стратегії передбачає розробку оперативних планів дій. Використовуваний тут операційний маркетинг вимагає відповідей на питання: які тактичні дії слід зробити і чому; хто, що, коли і де повинен робити. Він спирається на програми просування товарів і послуг на ринок, завдяки яким обрана цільова група споживачів повинна дізнатися і оцінити їх відмінні якості. Це, по суті, комерційний інструмент фірми, тут переважає активний ("діяльний") аспект маркетингу. Він має короткостроковий горизонт планування, спрямований на вже існуючі ринки. Тут використовуються тактичні засоби, які стосуються комплексу маркетингу, розглядаються реалізація конкретних стратегій на цільових ринках, організація комерційної діяльності, стимулювання збуту, політика ціноутворення і т.д.
У процесі тактичного планування розробляються конкретні заходи щодо досягнення стратегічних цілей, які деталізуються з прив'язкою до певних цільовими програмами і конкретним структурним підрозділам. В рамках кожної такої програми формуються...
