у, виявити сукупність взаємопов'язаних аспектів, показати їх спрямованість на вдосконалення комерційної діяльності фірм, з іншого боку - визначити засоби вирішення проблем, пов'язаних з удосконаленням комерційної діяльності фірми.
Системно-цілісний підхід реалізується в таких аспектах:
В· системно-елементному, що відповідає на питання, з чого (яких компонентів) утворена система;
В· системно-структурному, що розкриває внутрішню організацію системи, спосіб взаємодії її компонентів;
В· системно-функціональному, що показує які функції виконує система і утворюють її компоненти;
В· системно-комунікаційному, що розкриває взаємозв'язок даної системи з іншими як по горизонталі, так і по вертикалі;
В· системно-інтегративному, що показує механізми, чинники збереження, вдосконалення та розвитку системи;
В· системно-історичному, відповідає на запитання, як, яким чином виникла система, які етапи у своєму розвитку проходила, які її історичні перспективи.
Система визначається як сукупність інформаційних і матеріальних об'єктів, необхідних для вирішення проблем вдосконалення комерційної діяльності фірм сфери інформаційного бізнесу, а також засобів і способів перетворення і використання інформаційних ресурсів і методів організації професійної діяльності фахівців у процесі задоволення інформаційних потреб клієнтів.
Таким чином, система маркетингових досліджень будується за допомогою:
. Аналізу ринку інформаційних послуг і продуктів з позицій:
a) вивчення інформаційних потреб потенційних клієнтів і можливостей конкурентів задовольнити ці потреби;
b) визначення спрямованості інформаційних потреб клієнтів та оптимальної системи засобів задоволення цих потреб.
2. Аналізу внутрішніх можливостей фірми з позицій:
a) засобів реалізації цілей діяльності фірми;
b) визначення технологічних особливостей надання інформаційних послуг ;) аналізу адекватності інформаційно-методичного забезпечення процесу надання інформаційно-аналітичних послуг з позицій задоволення інформаційних потреб клієнтів.
Важливо враховувати, що в сучасних умовах маркетингова діяльність фірми повинна бути орієнтована на концепцію стратегічного розвитку фірми в ринкових умовах. Інформаційне забезпечення професійної діяльності фахівця фірми повинно допомогти йом...
