удь ласкаВ» або В«будьте ласкавіВ» попросіть потрібного вам людини. p align="justify"> Широке поширення на підприємстві отримали візитні Картки. Вони дозволяють уникнути непорозумінь у зверненні до людини. Вручаючи комусь візитну картку, менеджер тим самим показуєте прагнення і в майбутньому підтримувати ділові та особисті контакти. Вони виконуються на білій або злегка кольоровому папері, друкарським способом віддруковані ф., І., О., Посади, адреси фірми, № телефону. p align="justify">
Вимоги до зовнішнього вигляду, манерам, діловому одязі. Менеджер підприємства завжди охайний.
Менеджер носить класичні костюми, блузки, не використовує ніякої біжутерії (значків, ланцюжків, перснів і т. п.); слід і з бігати остромодной одягу, що не одягатися в чоловічому стилі; зачіска і взуття завжди повинні бути в повному порядку.
2.4 Ділові переговори менеджера на підприємстві
Ділові переговори проводяться у спеціально відведеному і пристосованому для цієї мети приміщенні. Перед кожним учасником бажано поставити картку, на якій вказані ф. і. о., фірма, яку він представляє.
Найчастіше переговори проводяться у формі протокольних заходів, таких, як коктейлі, фуршет, вечеря і іншого роду прийоми, < i align = "justify"> ланч, шведський стіл, келих шампанського. Так, ланч- - це сніданок в проміжку між 12-13 год. (Тривалістю 1-1,5 год); чай - з 16 до 18 год. проводять тільки для жінок (1-1,5 год); коктейль - з 17 до 18 год. проводиться стоячи (близько 2год.); обід - найбільш почесний вид прийому - проводиться увечері з 20-21 години (тривалість 2 - 3 години); шведський стіл являє собою частування за принципом самообслуговування, є менш офіційним, ніж обід; вечерю зазвичай починається після 21 години і триває близько 3 год; келих шампанського призначається на 12-13 годину. дня і триває не більше однієї години.
Підготовка прийому включає вибір виду прийому, складання списку запрошених, розсилку запрошень, складання плану розподілу гостей за столом, складання меню, підготовку приміщень, сервіровку столу, обслуговування гостей, підготовку тостів, промов.
Для аналізу результатів переговорів менеджер підприємства використовує.
1. До...
