том емоційного інтелекту є прийняття рішень на основі відображення і осмислення емоцій, які є диференційованою оцінкою подій, що мають особистісний сенс. p align="justify"> Згідно концепції Д. Гоулмена коефіцієнт емоційного інтелекту визначається як сумарний показник наступних здібностей: самоусвідомлення, самомотівірованності, стійкості до фрустрації, контролю над імпульсами, регуляції настрою, емпатії та оптимізму.
Емоційний інтелект позитивно впливає на діяльність: чим вище емоційний інтелект, тим успішніше діяльність.
У той же час, він не є універсальним рецептом успішності. Не менше значення мають "традиційні" інтелект і особистісні риси. Тому при вирішенні завдань психологічної діагностики не слід обмежуватися тестуванням тільки емоційного інтелекту. p align="justify"> Проведене емпіричне дослідження впливу емоційного інтелекту на діяльність керівника показало, що існує негативний взаємозв'язок емоційного інтелекту і попустітельского стилю управлінської діяльності. Емоційний інтелект мінімізує можливість вибору неефективного стилю, при цьому забезпечуючи вибір оптимального управлінського стилю. p align="justify"> Виявлено кореляційне відношення між інтегральним коефіцієнтом емоційного інтелекту і попустітельскі стилем, таким чином, емоційний інтелект є детермінантою процесуальної сторони діяльності керівника.
Має місце нелінійна зв'язок типу оптимуму між емоційним інтелектом і діяльністю керівника.
Здійснене емпіричне дослідження зв'язку емоційного інтелекту з успішністю переговірників і ефективністю переговорів показало, що між індивідуальною мірою вираженості емоційного інтелекту і результатами переговорів існує зв'язок на рівні помірної кореляції. Воно також показало, що в переговорах між учасниками, які мають емоційний інтелект вище середнього, угоди виявляються значимо більш ефективними, ніж у переговорах між учасниками з низьким емоційним інтелектом, або з різними (високий - низький) рівнями емоційного інтелекту. p align="justify"> Індивіди з високим рівнем емоційного інтелекту воліють у конфліктах стратегію співпраці та прийняття спільних рішень. Фахівці з високим показником емоційного інтелекту частіше використовують дозволяють стратегії поведінки у важких ситуаціях, рідше вдаються до реакцій самозвинувачення. p align="center"> Література
1. Гоулман, Д. Емоційний інтелект на роботі. /Д. Гоулман; пров. з англ.А.П. Ісаєвої. - М.: "АСТ": "АСТ МОСКВА"; Володимир: "ВКТ", 2010. - 476, [4] с.
2. Єсипова, М.Є. Емоційний інтелект як фактор дозволу ділових конфліктів (на прикладі молодих фахівців). /М.Є. Єсипова. // Психологія сьогодні: збірник наукових статей 13-й Всерос. науч. - Практ. конф., Єкатеринбург, 20-21 квіт. 2011/Відп. за вип.А.М. Павлова; ФГАОУ ВПО "Рос. держ. проф. - Пе...
