ідів і груп за допомогою створення і пропозиції мають цінністю товарів і послуг та вільного обміну ними ». [1, С.31] Основні інструменти маркетингу групуються за функціями: продуктова політика; комунікаційна політика; цінова політика; збутова політика.
В цілому інструменти маркетингу формують систему маркетингу підприємства, від ефективності якої багато в чому і залежить успіх діяльності всієї фірми. Інструменти маркетингу спрямовані на забезпечення міцних зв'язків між споживачем та підприємством. Основні напрямки, які впливають інструменти маркетингу, описує модель 4Р, запропонована Джером Маккарті. До них належать такі напрями, як продукт, ціна, просування, поставка.
До основних інструментів маркетингу відносяться:
1) товарна політика,
2) цінова політика,
) комунікаційна політика,
) збутова політика.
Товарній політика як інструмент маркетингу включає в себе різні нововведення, робота з асортиментом, зняття з виробництва товарів, життєвий цикл яких завершився, обслуговування покупців, сервіси та гарантії.
Цінова політика є найважливішим інструментом маркетингу і має на увазі визначення базової ціни, розрахунок ціни, знижки, кредит тощо
Основне завдання комунікаційної політики є формування попиту і стимулювання збуту, тому вона включає в себе рекламу, паблік рілейшенз, стимулювання збуту, особисті продажу. Реклама - найбільш ефективний спосіб донесення інформації про товари до споживача з метою просування товару. Паблік рілейшнз - це інструмент маркетингу, що сприяє встановленню і підтримці взаємодії між компанією та суспільством, формуванню доброзичливого громадської думки про продукт компанію та її діяльність, підтримання позитивної репутації компанії. Особисті продажі, як інструмент маркетингу, пов'язаний з усне поданням товарів в бесіді з одним або декількома потенційними покупцями з метою продажу. Стимулювання збуту - це інструмент маркетингу, який включає в себе короткочасні заохочувальні заходи, що сприяють продажу товарів чи послуг і безпосередньо стимулюють купівельну активність споживачів (наприклад, купони або пробні зразки), роботу торгових посередників і торгового персоналу фірми. Також окремо виділяють стимулювання покупців (кредит, знижки з ціни, премії, заохочення постійних клієнтів, роздача безкоштовних зразків товару і т.д), стимулювання торгових посередників (заліки за закупівлю, надання товарів безкоштовно, проведення конкурсів для дилерів і т.д.) і стимулювання торгового персоналу (премії, конкурси і т.д.).
Збутова політика, як інструмент маркетингу, включає в себе маркетингові дослідження, продажу, освоєння нових ринків і т.д.
Для ефективності досягнення поставленої мети необхідно підбирати і застосовувати кілька маркетингових інструментів, тобто використовувати їх у комплексі.
Підбір тих чи інших маркетингових інструментів залежить конкретного товару, ситуації всередині організації і від ситуації на ринку в цілому. Але будь-який інструмент необхідний для реалізації маркетингових стратегій фірми, тобто для досягнення тих цілей і вирішення тих завдань, які вона ставить перед собою.
Як говорилося вище, у кожного продукту існує свій життєвий цикл. Переслідуючи головну мет...
