причинами в ситуаціях несумлінного (кримінального) ставлення персоналу до майна і фінансів фірми названі такі (табл. 1.3).
Таблиця 1.3
Причини несумлінного (кримінального) ставлення персоналу до майна і фінансів фірми
ПрічінаОценка за 5-бальною шкалеБесконтрольность3, 81Проісхожденіе з відповідної демографічної среди3, 36Недостаток коштів существованія3, 10Подверженность всіх людей до іскушенію2, 88Обіда на компанію2, 39
Серед найбільш можливих факторів демотивації в літературі називаються:
· Порушення негласного контракту;
При наймі на роботу кандидат і компанія укладають «угоду», в якій вільний час, енергія та інтелект обмінюються на певну матеріальну винагороду, потенційні можливості реалізувати свої особисті мотиви і якусь «середовище проживання». Особисті мотиви можуть бути найрізноманітнішими: від можливості кожен день будь-куди приходити і спілкуватися з іншими людьми, до можливості активно працювати і бачити результати своєї праці. Найчастіше з боку кандидата гроші в даній угоді не є домінуючим фактором, але в ході інтерв'ю прийнято робити акцент саме на компенсаційний пакет [16, c.29].
· Невикористання будь-яких навичок співробітника, які він сам цінує;
Досвідченим керівникам відомо, як небезпечно брати на роботу фахівця, занадто кваліфікованого для пропонованої йому позиції. Навіть якщо він раптом погодиться на цю роботу сам з якихось особистих причин (наприклад, з фінансових міркувань), через кілька місяців він занудьгує і почне шукати застосування своїм нереалізованим талантам і навичкам. І поки він не знайде іншу, більш відповідну своїм профілем роботу, можливо, доведеться терпіти його спроби «підсидіти» не більше кваліфіковане ніж він, начальство або сунути ніс зі своїми порадами всюди, гордовите ставлення до колег або відкриту непокору «цим безграмотним дурням».
· Ігнорування ідей і ініціативи;
Приступаючи до нової роботи, співробітники зазвичай «фонтанують» новими ідеями - від вдосконалення методів роботи до перестановки меблів в офісі для твору найбільш сприятливого враження на клієнта. І найчастіше від цих ідей просто відмахуються - частково від недовіри новачкам, частково - від небажання розлучитися зі звичною робочої рутиною, навіть якщо вона не ефективна.
· Відсутність почуття причетності до компанії;
Даний демотиватор найбільш актуальний для співробітників, що працюють поза штатом компанії або для допоміжного персоналу. У таких працівників нерідко складається враження, що для менеджерів компаній вони взагалі є людьми другого сорту, які працюють на компанію виключно через гроші. Ось і виходить, що промоутер, який працює за строковим контрактом, не відчуває себе частиною компанії, може «пускати мильні бульбашки» під час великого напливу покупців у торговому залі.
· Відсутність відчуття досягнення, не видно результатів, немає особистого і професійного зростання;
У ситуації, коли сама специфіка роботи не дає можливості розвиватися і досягати результатів, рутинна одноманітна робота через певний час нейтралізує внутрішню мотивацію більшості співробітників, навіть тих, які не люблять різноманітності. День змінюється за днем, а зміст роботи з...
