анії та отримання від неї зворотного зв'язку.
Існує кілька практичних інструментів для співробітників з цінностями, нормами і правилами організації, які можуть бути рекомендовані для практичного застосування у ВАТ «РВК»: коучинг, психологічні тренінги, ділові ігри, тестування, анкетування та ін
Орієнтаційний тренінг - відносно коротка бесіда; у разі групового прийому співробітників - групова лекція чи тренінг. Завдання заходу - проінформувати про цінності, традиції та загальноприйнятих нормах поведінки в організації, критеріях успіху. Важливо довести, що все сказане відповідає дійсності.
Періодичні мотиваційні заходи. Дають можливість нагадати давно працюючим співробітникам про цінності компанії і підкріпити їх прикладами та ілюстраціями.
Формування організаційної структури починається з культури взаємин персоналу різних рівнів між собою і керівництвом, з поважного ставлення начальника до своїх підлеглих, з визнання компанії їх заслуг і різноманітного заохочення за досягнення. З ставлення персоналу до праці, до безпеки процесів в організації, в кінцевому підсумку корпоративному стилі компанії - логотип, колір, символіка і т.д. У зв'язку з цим потрібна розробка моделі подолання опору системі управління і уникнути конфліктних ситуацій і конфронтації в ключових компетенціях взаємодії з персоналом організації. Слід звернути увагу на професійну орієнтованість, розвиток і навчання співробітників (малюнок 2.8).
.2 Соціальна та економічна оцінка розроблена моделі управління в умовах опору системи управління
Якщо розглядати життєздатність запропонованого проекту з удосконалення системи управління ВАТ «РВК» з позиції існуючої ситуації опору системі управління, то він є просто необхідним при існуючих умовах, оскільки зрілий етап існування організації, у зв'язку з тенденціями зростання, вимагає перебудови структури, диференціації функцій управління, підвищення ефективності діяльності. Це етап завоювання якогось сегменту ринку, зміцнення своїх ринкових позицій, вироблення конкурентної стратегії, підвищення ролі маркетингу в управлінні підприємством. Найчастіше цей етап розглядається як етап кількісного зростання, і вся перебудова в управлінні підприємством пов'язана з кількісними змінами.
Найважливішим засобом професійного розвитку персоналу є професійне навчання - процес безпосередньої передачі нових професійних навичок або знань співробітникам організації.
Професійне навчання - процес формування у співробітників організації специфічних професійних навичок за допомогою спеціальних методів навчання.
За оцінками експертів, періодичне навчання, проведення тренінгів та коучинг здатне підвищити не тільки культуру обслуговування, а й обсяг продажів на 80%.
Навчання може бути як індивідуальним, так і корпоративним. Індивідуальне навчання передбачає запрошення тренер-майстра в зручний час для персоналу час безпосередньо в організацію
Корпоративне навчання включає в себе групове відвідування занять, тренінгів та курсів у навчальних центрах.
Так само можливий варіант найму в штат свого тренера, який, як правило, грає роль не тільки тренера, а й психолога на підприємстві. Розглянемо витрати, переваги і недоліки видів...
