кетингом, в якій діяльність фахівців організована в першу чергу збутовиків, по регіонах, у кожному з яких доцільно враховувати специфіку споживання цієї продукції.
Таблиця 2.1 - Переваги і недоліки різних схем організації служб маркетингу
Схема организацииДостоинстваНедостаткиФункциональнаяПростота керування Опис обов'язків співробітника Функціональна спеціалізація і зростання кваліфікації кадровОтсутствует управління маркетингом конкретних товарів Відсутня управління маркетингом на конкретних ринках ТоварнаяПолний маркетинг кожного товару Більш глибоке вивчення специфіки потреб ринку і задоволення іхУвеліченіе витрат і розширення обов'язків у співробітників ускладнює зростання їх кваліфікації Наявність дублюючих один одного підрозділів РиночнаяВисокая координація служб при впровадженні на ринок Розробка комплексної програми впровадження на ринок Більш достовірний прогноз ринкаСложная структура Низький ступінь спеціалізації діяльності Дублювання функцій Погане знання товарної номенклатури Відсутність гнучкості Товарно-риночнаяХорошая організація роботи при впровадженні на ринок Розробка комплексної програми впровадження на ринок Більш достовірний прогноз ринку Гарне знання товараВисокіе управлінські витрати Можливість конфлікту між різними службами при вирішенні питань по одному і тому ж ринку
При організації маркетингу за регіональним принципом торгові агенти можуть жити в межах території, що обслуговується і працювати з мінімальними витратами часу і коштів на роз'їзди.
Схема регіональної організації служби маркетингу представлена ??на малюнку 2.6.
Така маркетингова структура найчастіше зустрічається у великих децентралізованих фірмах (особливо міжнародних) з великими ринками, які іноді розмежовуються на окремі зони і райони.
Малюнок 2.6 - Регіональна організація служби маркетингу
Переваги та недоліки регіональної служби маркетингу представлені в таблиці 2.2.
Таблиця 2.2 - Характеристика регіональної організації служби маркетингу
Переваги регіональної організацііНедостаткі регіональної организации1 Дозволяє добре знати своїх потребітелей1 Дублювання работ2 Дозволяє ефективно працювати з мінімальними витратами часу і коштів на раз'езди2 Проблеми координації діяльності
Змішані структури управління маркетингом означають, що функціональні маркетингові служби підприємства виробляють і координують здійснення єдиних для підприємства цілей і завдань маркетингу. У той же час, за розробку і реалізацію стратегій і планів маркетингу для певних ринків і продуктів відповідають керуючі, відповідальні за роботу на цих напрямках. Вони також можуть формулювати для функціональних маркетингових служб підприємства завдання в області маркетингової діяльності на певних ринках і контролюють їх виконання.
Перевагою такої організації маркетингової діяльності є керованість та адаптація до особливостей кожного ринку або продукту. А недоліком є ??збільшення управлінських витрат.
Дивизионная структура - це організаційна структура управління, застосовувана великими підприємствами, що випускають продукцію різноманітної номенклатури для різних груп споживачів, що діють на різних ринках.
На верхніх рівнях управління підприємством виділяються відносно самостійні відділення або дивізіони на базі товарного чи регіонального підходу.
Відділення створюють свої функціональні служби. Поділ повноважень в області маркетингу може бути різним:
) або централізація дослідних підрозділів маркетингу на верхніх рівнях, а відділів збуту на рівні дивізіонів;
) або створення сильних відділів маркетингу на рівні дивізіонів.
Таким чином, існує безліч варіантів організації маркетингової діяльності на підприємстві, кожен з яких має свої сильні і слабкі сторони. Вибираючи той чи інший варіант, слід пам'ятати наступні правила [11, c.119]:
) структура маркетингової служби повинна бути найбільш простий. Чим простіше структура, за інших рівних умов, тим мобільніше управління його і вище шанси на успіх;
) число функцій, відповідальність за виконання яких можна покласти на одного фахівця, обмежена. Чим більше товарів в його віданні, тим менше число функцій, з якими він в змозі впоратися, і навпаки;
) система зв'язків між підрозділами, що забезпечує чітку передачу інформації, повинна обов'язково мати зворотний зв'язок; це зробить систему зв'язків ефективною;
) дотримання єдності цілей. Базовими цілями є:
а) обсяг продажів;
б) прибуток;
