модії людей, розуміти логіку їх розвитку, відчувати зміна сенсу ситуації при включенні в комунікацію різних учасників. Шляхом логічних умовиводів вони навчилися добудовувати невідомі, відсутні ланки в ланцюзі цих взаємодій, пророкувати, як людина поведе себе надалі, відшукувати причини певної поведінки. Виросла здатність адекватно відображати цілі, наміри, потреби учасників комунікації, пророкувати наслідки їхньої поведінки.
Проведення порівняльного аналізу результатів первинної та повторної діагностики рівня розвитку емоційного інтелекту за методикою Н.Холла (див. Таблицю 8 Додатка Д) показало, що найбільші позитивні зміни по завершенні тренінгової роботи сталися за показниками розвитку вміння управління своїми емоціями і здібності до розпізнавання емоцій інших людей - кількісно ці зміни склали 128,6% і 122,4% відповідно (див. Малюнок 8).
Малюнок 8. - Результати порівняльного аналізу даних первинної і повторної діагностики рівня розвитку емоційного інтелекту за методикою Н.Холла
Найменші, але, тим не менш, також позитивні, зміни відбулися за показниками розвитку емоційної обізнаності та самомотивації (45,9% і 49,4% відповідно). Даний факт пояснюється тим, що саме за даними шкалами при проведенні первинної діагностики були отримані найбільш високі результати, а тренінгова робота була спрямована на проблемні показники.
За результатами проведення первинної діагностики одним з найменш розвинених показників був рівень рефлексивності, тому значним доказом на користь ефективності розробленої системи тренінгу професійно важливих якостей психолога є той факт, що саме за даним показником відбулися найбільші позитивні показники (збільшення на 136,7%) (див. Таблицю 9 Додатки Д).
Найменші позитивні зміни відбулися за показником вираженості вміння слухати (тест №2 А.Г. Гайштут) - але, оскільки, саме за даним показником в момент проведення первинної діагностики були отримані досить високі результати, то зміна в 5,9% також є значним (див. Малюнок 9).
Малюнок 9. - Результати порівняльного аналізу даних первинної і повторної діагностики за методиками А.В. Карпова Діагностика рефлексії raquo ;, А. Меграбяна і Н. Епштейна Шкала емоційного відгуку raquo ;, М. Снайдера Діагностика оцінки самоконтролю в спілкуванні і тестам вмієте ви слухати? А.Г. Гайштут
За показниками рівня розвитку емпатії і самоконтролю в спілкуванні позитивні зміни склали 24,4% і 26,0% відповідно. Негативна динаміка показника розвитку вміння слухати по тесту №2 А.Г. Гайштут пов'язана із зворотним характером шкали методики.
За підсумками дослідження можна зробити висновок про високу ефективність тренінгу розвитку професійно важливих якостей психолога, в першу чергу, для розвитку таких показників як рефлексивність, управління своїми емоціями, розпізнавання емоцій інших людей, а також для розвитку емпатії, самомотивації, емоційної поінформованості, уміння слухати, соціального інтелекту.
Отже, спеціальним чином організований психологічний тренінг сприяє успішному розвитку професійної чутливості психологів. Гіпотеза дослідження доведена в повному обсязі.
Висновок
У зв'язку з розширенням сфери послуг в області психології актуальною є проблема якості професійної підготовки практичного психолога. За останні роки в нашій країні відбулося різке збільшення загального числа фахівців, які вважають себе психологами. На жаль багато з них всього лише володіють документами, що підтверджують їх кваліфікацію і в своїй більшості не мають державного значення. У силу ряду причин за цей же проміжок часу спостерігається зростання потреб в отриманні психологічної допомоги.
Розширився і спектр психологічних проблем. Реалізація наукових знань у різних областях практики, зросла ступінь впливу сучасної психологічної науки на соціальні, економічні та інші процеси, підвищили її значення для суспільства в цілому. Професія психолога, що володіє можливістю впливати на індивіда, на групу людей, вирішувати їх практичні завдання, придбала специфічну цінність для суспільства.
З урахуванням особливостей професійної діяльності психолога, зокрема психолога-практика, особливого значення набуває його відповідальність за свою роботу. Очевидний факт, що від професійної діяльності психолога-практика, незалежно від того, в якій сфері він працює, залежить, багато в чому психологічний стан людей, що в свою чергу визначає певною мірою результати праці останніх, їх загальний стан, як психологічний, так і фізичне.
Далеко не кожна людина, навіть не кожен дипломований психолог, може стати психологом-практиком. Визначальним фактором у професійній діяльності психологів-п...
