дослідження навколишнього середовища бізнес-середовища полягає в усвідомленні нових маркетингових можливостей.
Маркетингова можливість - область купівельних потреб, задоволення яких складає основу прибутку компанії.
Можливості компанії класифікуються відповідно до їх привабливістю і ймовірністю успіху. Успіх компанії залежить не тільки від відповідності її ділових можливостей основним вимогам цільового ринку, але і від того, перевершують вони потенціал конкурентів. Самі по собі основні ділові здібності компанії не є конкурентною перевагою. Найбільш ефективно функціонує та компанія, яка здатна створити і постійно відтворювати максимальну цінність продукту для споживача.
У матриці можливостей, у верхньому лівому квадранті (1) представлені найбільш перспективні ринкові можливості компанії, що виробляє освітлювальне обладнання для телестудій. Можливості, представлені в нижньому правому квадранті (4), незначні і навіть не розглядаються. Можливості, представлені у верхньому правому (2) і нижньому лівому квадрантах (3), повинні бути ретельно проаналізовані на випадок, якщо через якийсь час їх привабливість і ймовірність успіху збільшиться.
Загрози з боку навколишнього бізнес-середовища - негативний вплив деяких тенденцій або несприятливий розвиток подій, які у відсутності захисних маркетингових заходів призводять до скорочення обсягів продажу та зниження доходів компанії, відповідно до малюнком 16
Малюнок 16 Імовірність успіху
Матриці можливостей і загроз.
Можливості:
) Компанія починає виробництво більш потужних освітлювальних систем;
) Компанія констатує нові прилади для зміни енергетичної
ефективності будь-яких освітлювальних систем;
) Компанія створює контрольно-вимірювальну апаратуру для зміни
рівня освітлення;
) Компанія розробляє комп'ютерну програму для навчання
персоналу телестудій основам освітлювальної техніки.
Матриця загроз. Імовірність події, відповідно до малюнком 17
Малюнок 17 Матриця загроз
) Конкуренту вдається створити перспективну освітлювальну систему.
) Загальноекономічний спад.
) Підвищення витрат.
) Урядовий акт про скорочення видачі ліцензій на телемовлення
Небезпеки можна класифікувати відповідно до їх серйозністю і ймовірністю виникнення. Представлена ??матриця загроз тій же компанії, що виробляє освітлювальне обладнання для телестудій. У верхньому лівому квадранті - основні загрози, які можуть серйозно пошкодити компанії, і їх виникнення досить ймовірно. Щоб уникнути загроз, фірма повинна підготувати план дій на випадок непередбачених обставин, в якому буде передбачено її відповідна реакція. У нижньому правому квадранті - незначні вади, котрі можна ігнорувати. Загрози, представлені у верхньому правому і нижньому лівому квадрантах, вимагають постійного спостереження за їх розвитком.
Менеджери, яким відомі основні можливості і загрози СБЕ, мають необхідну інформацію, що дозволяє охарактеризувати загальну привабливість бізнесу.
Можливі два результату.
Ідеальний бізнес - значні основні можливості і практично
повна відсутність зовнішніх загроз.
Ризикований бізнес - рівновеликі і перспективи, і небезпеки.
Процес стратегічного маркетингу, відповідно до малюнком 18
Малюнок 18 Процес стратегічного маркетингу
Маркетингова програма складається після завершення серйозного науково-практичного дослідження: аналізу маркетингового середовища; комплексного вивчення ринку вимог споживачів до товару, кон'юнктури ринку, його динаміки цін, фірм-конкурентів, контрагентів і нейтралів, форм методів збуту, особливостей поведінки покупців і мотивів ухвалення ними рішення про покупку; оцінки виробничо-ресурсних і збутових можливостей підприємства і визначення рівня його конкурентоспроможності на різних ринках (або ринкових сегментах).
На підставі цього визначається цільовий ринок або сегменти ринку, де планується проведення відповідних маркетингових заходів (впровадження нового товару, збільшення обсягу продажів і ринк...
