тр «СІНЕМА ПАРК» - це заклад, який працює як в денний час, так і в нічний. Якщо порахувати кількість виробничого персоналу, що працює в кожної зміни, то вийде, що в денну зміну працюють 30 осіб (які безпосередньо надають послугу), а вночі 16 чоловік. При цьому частка кафе-бару в загальному доході складає всього 14%, тобто 5183 тис. Руб. Таким чином, вироблення денного персоналу становить 199,36 тис. Руб. На частку доходу підприємства припадає в свою чергу +31841 тис. Руб. Відповідно вироблення нічного виробничого персоналу дорівнює 568,6 тис. Руб. Різниця величезна. І навіть цей персонал не завантажений повністю.
Якщо при цьому ще проаналізувати структуру собівартості, то тільки змінні витрати на утримання мультиплексу становлять у ній 19,4%, тобто 6747 тис. руб. Таким чином, тільки з урахуванням змінних витрат собівартість мультиплексу перевищує одержуваний від нього дохід у 1,3 рази, тобто на 1565 тис. Руб.
Висновки з аналізу економічного стану Філії «СІНЕМА ПАРК» наступні:
1) на даний момент в діяльності Філії «СІНЕМА ПАРК» маються негативні тенденції у зв'язку з тим, що знижується обсяг реалізації, ростуть витрати на карбованець реалізації, знижується прибуток і рентабельність;
2) скорочується частка постійних клієнтів, отже, необхідні заходи щодо підвищення лояльності, утриманню постійного гостя і залучення нового.
Щорічно з метою вивчення соціально-демографічної структури кінопублікі та дослідження ринку кінопрокату, для формування відповідної стратегії, в кінотеатрі «СІНЕМА ПАРК» проводиться маркетинговий опитування методом анкетування.
Зокрема з'ясовувався половозрастной склад гостей, соціальна ніша, яку вони займають, сімейний стан (співвідношення одружених і неодружених, наявність дітей), а також частка користувачів Інтернету.
Результати вийшли наступні (див. додаток 2):
1) серед гостей кінотеатру 54% складають жінки, а 46% - чоловіки (див. малюнок 4);
2) половина гостей кінотеатру не перебувають у шлюбі;
) більше половини гостей не мають дітей - 51% (див. малюнок 5);
) більшість гостей кінотеатру знаходиться у віці від 20 до 35 років (див. малюнок 6);
) серед гостей кінотеатру керівники та менеджери середньої ланки становлять 39% (див. малюнок 7);
) більшість гостей є користувачами Інтернету - 59% (див. малюнок 8).
) більшість гостей (76%) має достатній дохід, щоб купувати речі тривалого використання, 7% може дозволити собі дорогі покупки (квартири, дачі) (див. малюнок 9);
) приблизно рівну кількість гостей добирається до кінотеатру на особистому автомобілі (37%) і на громадському транспорті (34%), 14% користуються послугами таксі, 15% пішки або на службовому автомобілі (див. малюнок 10 ).
9) високий попит мають жанри кінофільмів: комедії, фантастика і бойовики, більшу перевагу яким віддають особи від 15 до 30 років (див.таблицю 4).
До типологічним особливостям споживачів можна віднести також переваги й упередження на рахунок країни-виробника фільму, акторів, що знялися у фільмі. При виборі конкретного фільму глядач звертає увагу в першу чергу на сюжетну лінію, стиль/жанр твору, акторський склад і популярність творців фільму.
На частоту відвідування кінотеатру вліяют наступні фактори: культура (прийнятий спосіб проведення вільного часу), географічний та економічний фактори, а також якість рекламних акцій фільмів, які в значній мірі впливають на рішення людини про похід в кіно. Статистично людина із середнім доходом і середнім рівнем зацікавленості у фільмі ходить в кіно 1-2 рази на 3 місяці, хоча це відношення може кардинально змінюватися. Найчастіше люди ходять в кіно з друзями або удвох, рідше - з дітьми і поодинці. Відповідно репертуар кінотеатру повинен бути орієнтований на смаки широкого кола населення.
Джерелами інформації найчастіше служать анонси та реклама по телебаченню і в журналах, і тільки потім зовнішня реклама та поради друзів і знайомих. Відповідно рекламу по телебаченню і в журналах (газетах) можна виділити як найбільш ефективний вид реклами для кінотеатрів. Також важливим джерелом інформації є Інтернет, так як серед регулярної аудиторії кінотеатрів набагато більше користувачів мережі, ніж серед всіх городян.
Цікавими є результати досліджень про те, що спочатку вибирає споживач: фільм або кінотеатр. Згідно з опитуваннями спочатку глядач вибирає фільм, а потім вирішує який відвідати кінотеатр, і дуже рідко коли спочатку вибирається кінотеатр. Це свідчить про те, що для кінотеатру вкрай важливо розробити грамотну репертуарну політику, яка в основному...
