знати які фахівці, люди потрібні
нашої організації. Щоб позбутися від завищених вимог дивимося хто зараз в нашої компанії є лідером продажів, успішним продавцем, що спільного між цими людьми. Характеристики, як відомо носять досить загальний характер, частіше всього спеціальна освіта не потрібна, але враховуючи специфіку нашого бізнесу ми при виборі кандидатів ставимо акцент на спеціальному - електротехнічному освіті, намагаємося залучати фахівців у досвідом роботи саме в енергетиці. У першу чергу нас цікавлять такі характеристики: наявність життєвих цілей, спеціальна освіта, вміння переконувати. Це найбільш важливі критерії при відборі продавців. Наявність життєвих цілей або внутрішньої мотивації ставимо саме на перше місце.
Для ефективного ведення співбесіди робимо записи і позначки. Для полегшення цього процесу використовуємо наступні заготовки:
1. Список вимоги у вигляді таблички до кандидата, де позначаємо оцінку кандидата за умовою. Дозволяє після співбесіди порівнювати кандидатів у вимірної формі.
2. Таблицю В«слабкі і сильні сторони/можливості/загрози В»(табл. 7) SWOT - матрицю. Вона дозволяє структурувати зауваження до кандидата.
3. Матриця В«може-хоче-управляємо-безпечнийВ» (табл. 6) . В«МожеВ» - кандидат здатний виконувати плановані посадові обов'язки з точки зору компетенцій в даний час яких не достатньо. Відповідно, оцінка походить деяким авансом і охоплює також здатність до навчання кандидата. В«ХочеВ» як мотивований кандидат на виконання пропонованої роботи і чому він хоче працювати саме в нашій компанії. В«БезпекаВ» - можливість вирішення з кандидатом конфліктних ситуацій В«співробітник-наймачВ», а також наскільки майбутній співробітник може контролювати свої емоції.
Оцінюємо з допомогою В«+В» і В«-В«: так В«2 -В« - гірше нікуди; В«1 -В« - погано; В«0В» - норма; В«1 +В» - краще звичайних; В«2 +В» - чудово.
Таблиця 6. SWOT кандидата.
Сильні сторони
Слабкі сторони
Можливості кандидата
Загрози
Таблиця 7. Оціночна таблиця кандидата. tabletable border=1 cellspacing=0 cellpadding=0>
Хоче
Може
Керуємо
Безпечний
Всі записи зберігаються і підшиваються в особову справу кандидата, правильно, грамотно проведене співбесіду з кандидатом, професійно зроблені висновки про кандидаті при прийомі на роботу забезпечує підприємство сильними, професійними співробітниками, які й необхідні компанії для досягнення її головної мети - отримання максимального прибутку.
Управління персоналом торгового підприємства має бути інтегроване із стратегією управління товорооборотом і торговими...
