розроблений проект системи KPI не дає гарантії успішності бізнесу і навіть не гарантує успішність впровадження системи в організації. Більше того, велика частина розроблених систем, що мають точні і грамотні розрахунки, виявляється абсолютно не пристосована до реальної економічної ситуації та необхідної сфері діяльності. Такі системи KPI найчастіше виявляються непридатними до використання. p align="justify"> Сьогодні існує безліч видів систем ключових показників діяльності організації, практично в будь-якому магазині можна купити книги з порадами та рекомендаціями щодо формування системи та впровадженню її в компанії. Однак у літературі вчать викладати на папері ідею. І ні одне джерело не може дати універсальних порад, підходящих всім організаціям. У зв'язку з цим, можна зробити висновок, що навіть вміючи грамотно і чітко виявляти бізнес-процеси організації, малювати схеми на папері, складати переліки ключових показників, ніхто не отримує гарантію ефективного бізнесу. p align="justify"> Дана робота присвячена розробці проекту системи ключових показників діяльності організації, зайнятої в сфері телекомунікаційних та інформаційних послуг.
У процесі формування проекту була проведена робота, в якій брали участь всі співробітники компанії. Проект на даний момент ще не був впроваджений в організації, проте вже на етапі розробки видно результати: співробітники з ентузіазмом взялися за вирішення поставлених завдань, проявляють активність і залученість, вже зараз замислюються про цілі своєї роботи та ефективному плануванні, про те, як вибудувати взаємодію між підрозділами, щоб спільними зусиллями дробитися поставленої мети.
Отримані дані в результаті розробки проекту дають нам можливість приступити до реального впровадження проекту в діяльність організації.
Список літератури
1. Бухаков М.І, Внутрішньофірмове планування. М, "Инфра-М", 2006. p align="justify">. Ветлужских Є. Розробка KPI в компанії. М, 2008
. Ветлужских Є. Стратегічна карта, системний підхід і KPI: Інструменти для керівників. М., 2008
. Віхров А.А., Лекомцев П.А. Розвиток Бізнес Систем (РБС)// "Журналі управління компанією", № 10 (53), 01.10.2005
. Іванов А.П., Хрустальов Є.Ю., Метод формування і оцінки конкурентної стратегії компанії (фінансовий аспект)// Фінансовий менеджмент. № 5, 2005
. Ісаєв Д.В. Духонін Є.Ю. Мостовий Є.Л. Управління ефективністю бізнесу, М., 2009
. Клейн К. Стратегічний маркетинг як основа стабільного зростання компанії// "Маркетинг і маркетингові дослідження", # 1, 2005 p
. Клочков А.К. KPI і мотивація персоналу. Повний збірник практичних інструментів. М, 2010. p align="justify">. Ламбен Жан-Жак. Стратегічний маркетинг// CHIEF, № 3, 2007
. Михайлов Д....
