Соціально-психологічні методи управління персоналом в ТОВ В«МЕРИДІАНВ»
Серед методів соціально-психологічного стимулювання, використовуваних на підприємствах слід також назвати оптимізацію організації робочого місця, створення кімнат відпочинку, організація корпоративних свят.
У процесі вивчення ТОВ В«МЕРИДІАНВ» автором було проведено опитування громадської думки (анкетування) співробітників організації, за допомогою якого були виявлено чинники мотивації працівників, представлені в Додатку 1.
У першій частини опитування співробітників просили назвати якісні характеристики ідеальної роботи. Були названі такі: незалежність від інших; різноманітність; можливість бачити результат; можливість приносити користь суспільству; хороші відносини з колегами; високий заробіток: легкість роботи; можливість творчості; відсутність стресу; можливість зростання; змістовна частина роботи як самоціль. З'ясувалося, що для жінок більше, ніж для чоловіків, важлива користь роботи та соціальні аспекти, для В«сірих комірцівВ» у порівнянні з В«білимиВ» - високий заробіток і легкість роботи.
На друге питання: В«Назвіть риси роботи, якої Вам найменше хотілося б займатися В»отримані такі відповіді: монотонність; погані, шкідливі для здоров'я умови роботи; стрес, незручні робочі години; недолік волі; погані відносини в колективі; робота, яка не подобається; неможливість бачити результат роботи; низький заробіток; неможливість кар'єрного зростання; даремна для суспільства робота; недолік творчості. Нарешті, менше 1% сказали, що їм би підійшла будь-яка робота.
Слід звернути увагу на те, що багато хто з опитуваних відзначили особливу важливість можливості кар'єрного росту всередині компанії. ТОВ В«МЕРИДІАНВ», безперечно, є кращою В«школоюВ» в нашому місті з підготовки кваліфікованих кадрів, але, тим не менш, в самій компанії абсолютно не розвинене такий напрямок, як плекання начальників зі своїх же перевірених співробітників. Немає людини, який би відповідав за планування кар'єри та резерву керівників у ТОВ В«МЕРИДІАНВ». p> Результати проведеного дослідження так само показали, що гроші мають величезне значення для більшості службовців, як через купівельної спроможності, так і через статус, який має їх власник.
Однак керівники роблять собі та своїм організаціям погану послугу, коли сприймають гроші як єдине досконале засіб для задоволення всіх потреб, які можуть виникнути у службовців.
Керівники, які намагаються розробити програму В«збагачення роботиВ», повинні пам'ятати шість умов, необхідних для успіху їх діяльності:
1. Люди повинні регулярно дізнаватися про позитивні і негативні результати своєї роботи.
2. Вони повинні самі складати розклад звий роботи.
3. Їм потрібно надати можливість кар'єрного і творчого зростання.
4. Вони повинні нести певну матеріальну відповідальність пропорційно взятим на себе зобов'язанням.
5.У них повинна бути можливість відкритого і приємного спілкування з начальством на всіх рівнях управління.
6.Оні повинні звітувати за продуктивність на ділянці, що вони контролюють.
Таким чином, аналіз існуючої до 2005р системи мотивації довів її неефективність, а керівництво підприємства було змушене шукати нові резерви та ресурси. У цих умовах, для того, щоб підприємство ТОВ В«МЕРИДІАНВ» ефективніше використовувало людські ресурси, було прийнято рішення про розробці системи мотивації персоналу. p> При розробці системи мотивації за основу була прийнята теорія ієрархії потреби Маслоу і теорія очікування, що дозволило максимально задовольняти різні потреби співробітників. p> На основі класифікації потреб Маслоу, виділені п'ять основних класів потреб працівників підприємства ТОВ В«МЕРИДІАНВ» і складено програми з їх задоволення:
1) Фізіологічні потреби: задовольняються за допомогою забезпечення достатнього рівня зарплати, що дозволяє працівникові, віддаючи більшу кількість сил і часу роботі, мати кошти на гідне існування своє і своєї сім'ї (при її наявності) і певний рівень фізіологічного комфорту на робочому місці (умови праці: допустимий шум, освітленість, температура).
2) Потреби в безпеці: задовольняються через відповідні техніки безпеки умови праці, турботу про здоров'я, особиста безпека;
3) Потреба в соціальній спільності: причетність до групи, неформальне спілкування, атрибутика причетності до організації (фірмовий одяг, аксесуари). Сюди ж можна віднести інформування співробітників про життя організації за допомогою внутрішньофірмової газета В«ЧМКВ».
До потреби в безпеці ми відносимо вакцинацію (від грипу, кліщового інціфаліта) і матеріальну допомогу, яку надають працівникам, які постраждали від стихійних лих, пожежі, розкрадання майна, каліцтва.
До матеріальної потреби відносимо надання на кожен місяць грошової суми у розмірі 500 рублів; бонуси за виконання певного плану; д...
