істотне скорочення часу виконання процесу та його вартості;
зменшення витрат на оплату персоналу;
виняток паперового документообігу;
об'єднання ряду функцій;
суворе розмежування зон відповідальності;
мінімізацію циклу прийняття рішень;
створення загальних баз даних і ліквідацію дублювання інформації.
Підсумок: реінжиніринг банку дозволив вийти на задані керівництвом параметри роботи і суттєво підвищити власну конкурентоспроможність, реалізувати потенційні можливості підвищення ефективності роботи.
Висновок
Підводячи підсумки за виконану роботу можна зробити наступні висновки:
Реінжиніринг бізнес-процесів (РБП) розглядається як фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування ділових процесів, метою яких є досягнення різких, стрибкоподібних поліпшень в основних показниках діяльності організації, таких як вартість, якість, сервіс і темпи.
Концепція реінжинірингу бізнес-процесів вибудувана на ідеї інтеграції всіх елементів даного процесу. Процеси розглядаються як ланцюжок безперервних дій з досягнення кінцевого результату. p align="justify"> Основний зміст РБП - відмова від управління функціональними структурними підрозділами на користь управління бізнес-процесами.
Метою реінжинірингу є підвищення якості керованості підприємством за рахунок формування горизонтальних зв'язків між підрозділами компанії, впровадження інформаційних технологій, посилення ролі людського чинника і тим самим поліпшення якості обслуговування клієнтів.
Завданнями РБП є: опис бізнес-процесів компанії; перехід до процесної організаційно-штатній структурі; розподіл функцій, прав і обов'язків співробітників, а також підрозділів компанії та формування системи комунікацій; розробка системи документообігу, норм, процедур і правил поведінки учасників бізнес-процесів компанії; впровадження інформаційних технологій; створення системи підбору, навчання та розвитку персоналу компанії, формування корпоративного духу, розробка та впровадження системи матеріального стимулювання.
Таким чином, виходячи з аналізу цілей, завдань і змісту РБП можна відзначити ряд його істотних властивостей:
. Реінжиніринг означає сміливий і рішучий відмова від застарілих догм, норм і, тобто реінжиніринг - це перепроектування ділових процесів і початок як з В«чистого аркушаВ».
. Реінжиніринг - це В«капітальний ремонтВ» для досягнення істотних поліпшень (на порядок відрізняються від попередніх) в бізнесі. p align="justify">. Реінжиніринг - справа іннова...
