Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Етика ділового спілкування і її роль в управлінській діяльності

Реферат Етика ділового спілкування і її роль в управлінській діяльності





бових взаємин. При цьому може обумовлюватися система вимог керівника до працівника і зобов'язань підлеглого. Такий контракт міг би представляти окремий документ, складається з функціональних обов'язків, прав і етичних норм діяльності керівника і підлеглого і підписується сторонами при призначенні співробітника на посаду. p align="justify">. Складання дохідливій і простий інструкції про "вступ на посаду". p align="justify">. Чітке і грунтовне пояснення підлеглим поставлених перед ними завдань. p align="justify">. Встановлення точних кількісних, якісних, тимчасових, просторових і інших критеріїв ступеня досягнення цілей; складання переліку ознак ефективної роботи. p align="justify">. Надання підлеглим відповідних ресурсів для виконання роботи. p align="justify">. Визначення в посадових інструкціях відповідальних за кожен етап або сферу діяльності. p align="justify">. Пояснення співробітникам ступеня важливості окремих виконуваних ними робіт. p align="justify">. Вислуховування думки "важких" співробітників про виникнення у них проблеми. p align="justify">. Роз'яснення співробітникам наслідків запізнень, постійних отлучек з робочого місця, прогулів та інших порушень дисципліни. p align="justify">. Видача дозволів на відсутність працівника протягом робочого часу (у разі необхідності) безпосереднім начальником. p align="justify">. Інформування співробітників про можливі зміни у вимогах дисципліні. p align="justify">. Своєчасне дозвіл проблемних питань (неузгодженостей) і претензій. p align="justify">. Оперативний розгляд скарг "важких" співробітників; вивчення і доказ їх неспроможності. p align="justify">. Широке поширення досвіду співробітників, які досягли достатнього досконалості у виконанні конкретних дій або операцій. p align="justify">. Створення письмових стандартів (правил, інструкцій, етичних кодексів) поведінки співробітників в різних службових ситуаціях і можливих заходів реагування на порушення. p align="justify">. Постійне інформування співробітників про стан дисципліни, про прийняті заходи до порушників та особам, що дотримують дисципліну. p align="justify">. Роз'яснення новим співробітникам "неписаних правил", що діють в підрозділі. p align="justify">. Створення окремих навчально-тренувальних груп, для навчання слабо підготовлених працівників і перевиховання співробітників, схильних до порушення дисципліни і законності. p align="justify"> Третя і остання фаза пов'язана з контролем і оцінкою результативності діяльності підлеглих. Вона включає:

. Підтримання службових відносин шляхом контролю за дотриманням правил поведінки співробітників. p align="justify">. Створення умов діяльності співробітників, що виключають порушення дисципліни, законності або неетичну поведінку (зразкову поведінку керівників, нетерпимість до порушників дисципліни, покарання за недоліки в роботі, нечіткі санкції за заборонені дії тощо)

. Заохочення успішно працюючих працівникі...


Назад | сторінка 17 з 20 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Аналіз Дефензивность поведінки людей з емоційно-витратними видами трудової ...
  • Реферат на тему: Про деякі цілях і засобах забезпечення ефективної діяльності співробітників ...
  • Реферат на тему: Етика ділового спілкування співробітників органів безпеки
  • Реферат на тему: Система і вдосконалення стимулювання службової діяльності співробітників кр ...
  • Реферат на тему: Значення психології в діяльності співробітників ДПС МНС Росії