ify"> Успіх без визнання призводить до розчарування. Кожен добре працює людина розраховує на визнання і заохочення, причому не тільки матеріальне, але й моральне.
В· Працівники оцінюють свою значимість в очах керівництва по своєчасності та повноті одержуваної інформації. Якщо доступ до інформації утруднений, і вона приходить із запізненням, те біля працівників виникає почуття приниженості (з їх думкою не хочуть рахуватися).
В· Працівники відчувають незадоволення, якщо рішення про зміну в їх роботі (навіть якщо вони позитивні) ухвалюються без їх відома.
В· Кожен працівник хоче знати, як оцінюється його робота, його старанність. Він також бажає знати критерії оцінки праці. Без таких знань йому дуже важко своєчасно вносити відповідні корективи у свою роботу.
В· Зовнішній контроль, або контроль з боку, неприємний для будь-якої людини, тому так важливий самоконтроль. Багато чого залежить від організації контролю.
В· Більшість людей прагнуть отримувати нові знання. Підвищені вимоги, що дають шанс на подальший розвиток, сприймаються набагато охочіше, ніж занижені.
В· Співробітники дуже гостро переживають, якщо їх карають за проявлену ініціативу. Причиною ініціативи часто буває не гонитва за винагородою, а прагнення до самовираження.
В· Якщо працівник має свободу дії, то він працює з повною віддачею.
Ці найважливіші положення (постулати), підтверджені емпіричним досвідом, корисно враховувати в практичній роботі по мотивації персоналу.
.1.2 Теорія людських відносин
До теорії В«YВ» досить близька за своєю спрямованістю теорія людських відносин, яку розробили Е. Мейо, Ротлізбергер та ін Ця теорія виникла в 1930-1940-х роках у США, а в 1960-х роках отримала широке поширення не тільки в Америці, але і в Європі. Вона дала дієві імпульси для подальшого розвитку теорій гуманізації праці. p align="justify"> Теорія людських відносин базується на таких основоположних ідеях:
В· трудова мотивація визначається, в першу чергу, існуючими в організації соціальними нормами, а не фізіологічними потребами і матеріальними стимулами;
В· найважливіший мотив високої ефективності діяльності - задоволеність працею, яка передбачає хорошу оплату, можливість службового росту (кар'єри), орієнтацію керівників на співробітників, цікавий зміст і зміну праці, прогресивні методи організації праці;
В· важливе значення для мотивації продуктивної пр...
