аці мають соціальне забезпечення і турбота про кожну людину, інформування працівників про життя організації, розвинені комунікації між ієрархічними рівнями організації, тобто керівниками всіх рівнів і підлеглими.
Теорія людських відносин набула широкого поширення і практичне використання, проте в даний час вона піддається різнобічної критиці. Так, наприклад, її нерідко дорікають у тому, що вона перебільшує значення задоволеності працею в мотивації працівників, приділяє надмірно багато уваги соціальним потребам, які не завжди збігаються з цілями організації. p align="justify"> Крім того, всупереч одному з головних тез теорії людських відносин, емпірично доведено, що в певних умовах підвищенню продуктивності може сприяти і незадоволеність працею.
Незважаючи на критику, багато ідей теорії людських відносин широко використовуються й у наші дні. Зокрема, ця теорія, так само як і її реальне втілення в менеджменті, зробила великий вплив на практику колективної мотивації, що отримала поширення в Японії, а також на узагальнюючу японський досвід використання особистісного потенціалу теорію В«ZВ» (теорію В«зетВ»), розроблену професором Каліфорнійського університету В. Оучі.
.1.3 Теорія В«ZВ» В. Оучі
Головна відмінна риса теорії В«ZВ» - обгрунтування колективістських принципів мотивації. Відповідно до цієї теорії, мотивація працівників повинна виходити з цінностей В«виробничого клануВ», тобто підприємства як однієї великої родини, одного роду. Ці цінності вимагають розвитку у співробітників - за допомогою відповідної організації та стимулювання - відносин довіри, солідарності, відданості колективу і загальним цілям, задоволеності працею і перебуванням на підприємстві (в корпорації), продуктивності праці. p align="justify"> Головним мотиватором поведінки працівників виступає побудована за клановим принципом корпорація. Ознаками такого роду корпорації є: довічний найм, що створює тверді гарантії зайнятості та співпричетності до спільної долі організації; повільне просування по службі; універсальний характер кваліфікації, широкі комунікації; колективний, що грунтується на узгодженнях, метод прийняття рішень і групова відповідальність; широка свобода дій і нечітко виражений механізм контролю; постійна турбота про соціальні і економічні потребах працівників; регулярне присутність керівника на виробництві; довірче, товариське спілкування керівників з підлеглими; гласність; егалітаризм, згладженість рангових відмінностей; систематичне культивування здорової соціальної обстановки, корпоративних цінностей і відданості організації.
Таким чином, теорія В«ZВ» приділяє головну увагу колективної мотивації і розкріпаченню ініціативи працівника. Деякі автори стверджують, що ця теорія запозичує досвід мотивації спочатку американської, а потім транснаціональної корпорації В«IBMВ». p align="justify"> Однак, при всій близькості те...
